Laupäev 3. detsember 2016

AS ÄRIPÄEV
Pärnu mnt 105, 19094 Tallinn
Telefon: (372) 667 0111
E-post: online@aripaev.ee

Turismikonverents: ole hea teenindaja

05. detsember 2001, 11:47

Reisibüroo Hermann Reisid juhataja Tauri Sumberg tõi tänasel turismikonverentsil esile teeninduse olulisuse.

Tihti on just reisibüroo esimene aste, kus turist satub kontakti teenindusega. 'Taga lihtne ligipääs oma teenusele ja teenindajale, teeninda kiiresti, samas lähene igale kliendile erinevalt', sõnas Sumberg. 'Loo meeskonnas tingimused, mis võimaldavad töötajatel teenindusele pühenduda ning tasusta häid teenindajaid.'

Sumberg soovitas turismisektoris kui äärmiselt infotehnolooogiamahukas harus kasutada infotehnoloogia lahendusi kui vahendit ja keskenduda teenindusele.

'Hea teenindus võiks olla Eesti Nokia, mis aitaks meil saavutada konkurentsieelise', ütles Sumberg.

Äripäev http://www.aripaev.ee/img/id-aripaev.svg
10. November 2009, 00:00
Otsi:

Ava täpsem otsing