PM: TeleYhe tasuta minuti nullib alustustasu

14. august 2006, 07:33

TeleYhe uued kõnepaketid Kuus ja Seitse lubavad tasuta esimest kõneminutit, kuid uutele pakettidele lisatud kõnealustustasu nullib selle efekti.

Mobiilsideoperaatori Elisa alambrändi TeleYhe klient Raili Kääramees ei saa aru, miks on välja reklaamitud, et esimene kõneminut on tasuta, kui uutele pakettidele on lisatud kõnealustustasu, kirjutab Postimees. 'See teeb ju selle tasa,' märkis Kääramees. 'Vahet pole, kuidas seda nimetatakse.'

Elisa turundusjuhi Triine Kruusi sõnul on kõneminuti hind ja kõnealustustasu erinevad asjad ja seega on tõlgendamise küsimus, kas neil on sisulist vahet.

'Ilmselgelt lõikavad ainult nemad sellest tõlgendamise küsimusest kasu,' kommenteeris Elisa klient Kääramees.

Tarbijakaitseameti tarbijapoliitika ja avalike suhete osakonna peaspetsialisti Pille Põesaste sõnul ei saa teavet eksitavaks pidada. 'Arvestama peab asjaolu, et paketipõhine kõneminuti hind ja kõnealustustasu on kaks erinevat hinnakomponenti,' ütles ta. 'Ja kui ettevõtja reklaamib, et kõne esimene kõneminuti hind on null krooni, siis ei saa väita, et see teave on ebaõige.'

Raadiost uute pakettide reklaami kuulnud kliendid on alles TeleYhe kodulehel asuvat reklaami lugedes avastanud, et tasuta kõneminuti asemel peab maksma kõnealustustasu.

Kruusi sõnul on võimalik, et raadioreklaamis polnud kõnealustustasu mainitud. 'Kaldun arvama, et seda võib-olla tõesti ei olnud seal,' ütles ta. 'Raadioreklaamid on tihtipeale väga piiratud ajaressursiga ja tuleb see kõige olulisem välja öelda, kõike tõesti ei jõua panna.'

Äripäev http://www.aripaev.ee/img/id-aripaev.svg
10. November 2009, 00:00
Otsi:

Ava täpsem otsing