Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.
E-riik liigutab kiviaja tempos
E-riik tähendab kiiremat teenindust ja teavitamist. Kahjuks ei kipu meil lihtsamate asjade ajamisel menetlus- ja otsustustähtajad kuidagi lühenema.
Keegi ei eelda, et riigisaladuse loa võiks saada kiiremini kui 90 või keskkonna kompleksloa vähem kui 120 päevaga. Need on erandjuhud, mille puhul kontrollitakse tausta ja tehakse analüüs. Küll aga pole põhjust, miks isikutunnistuse saamiseks peaks kuluma kuni 30 päeva või miks õppelaenu osaline kustutamine otsustatakse alles 60 päeva jooksul. Kõik tarvilikud dokumendid peab esitama taotleja ise. Pangast saab kaardi või laenu kätte samal või järgmisel päeval.
Teavitamine võib võtta kauemgi: tähtaeg, mille jooksul võetakse taotlus menetlusse või teatatakse selle tulemus, on tihti mitme nädala pikkune. Nagu poleks digiallkirja, välkposti ja mobiili olemaski.