Maksu- ja tolliamet soovitab uut tolliprogrammi kasutades kannatlik olla

"Kuigi teeme omalt poolt kõik, et probleemid lahendada, palume tähele panna, et üleminek uuele süsteemile ja süsteemi seadistamine kestab kuni kuu lõpuni," teatas amet. Kuigi Complex põhimõtteliselt toimib, esineb süsteemi töös lühiajalisi tõrkeid ja katkestusi. Ameti teatel on tegemist väga mahuka infosüsteemi vahetusega, millega on ühendatud terve rida teisi alamsüsteeme.

Häiretest uues süsteemis rääkisid süsteemi kasutajad, programm töötab vaevaliselt ja tõrgetega, mistõttu on häiritud Eesti kaubavahetus kolmandate riikidega, sealhulgas Venemaaga.

Nii oli mais mitme tolliagendi sõnul mõnel päeval süsteemi sisse saada võimatu või väga raske.

NT Logistika tolliagendi Merike Haljase sõnas mai esimestel nädalatel, et töös on tõrkeid iga päev. "Vagunid seisavad, ei saa kaupa vabaks laadida," kurtis Haljas.

Ligi 50 firmale teenust pakkuva OÜ Combidek Logistika tollideklarant Heidi Kangro rääkis, et kaks-kolm esimest päeva oli õnneasi, kui üldse deklaratsiooni edastada sai, kuid mai kolmandaks nädalaks oli olukord veidi paranenud.

Complex vahetas välja senise Asycuda, millega tollile deklaratsioone ja muid dokumente esitada sai.

Tegemist on veebipõhise lahendusega, mis tähendab, et seda saab kasutada igast internetiühendusega arvutist.

Valik maksu- ja tolliametile saadetud Complexi puudutavatest küsimustest.

Erinõudeid ei ole, piisab nüüdisaegse internetilehitseja, näiteks Internet Explorer 5.5 või kõrgem või sellega ühilduv, ja internetiühenduse olemasolust.

Füüsiline isik peab sõlmima nn autentimise lepingu MTA büroos. MTA portaali kaudu on võimalik autentida ja siseneda e-maksuametisse ID-kaarti kasutades (peab olema ID-kaardi lugeja ja kehtiv sertifikaat). E-maksuametisse sisenemiseks on võimalik kasutada internetipanka.

Ennetähtaegselt saab tollideklaratsiooni tasuda tollideklaratsioonile omistatud viitenumbriga (lahtris 99AA "Kande viitenumber", mis asub elektroonilisel tollideklaratsioonil sakil "Esitamine").

Hetkel sellist võimalust veel ei ole, kuid selline rakendus on tulemas.

Võimalusi on kaks: suurendada krediidilimiiti "Tagatiste" süsteemis või märkida vormistatavatele tollideklaratsioonidele lahtrisse 48, et maksud tasutakse kohe, ning tasuda enne kaupade vabastamist vajalik summa COM-kontole.

Nõudeid ja nende tasumisi saavad e-maksuametis maksuliikide kontokaartidel vaadata isikud, kellel on raamatupidaja õigused e-maksuametis.

Ei, ooteaja lõppedes.

Ooteajal tehakse deklaratsioonide riskianalüüs, mille käigus võib toimuda deklaratsiooni suunamine kontrollikoridori.

Ooteajad on määratud vastavalt deklaratsiooni profiilile. Profiilidele ABCDEJK 15 minutit ning H ja I profiilidele 30 minutit.

Jah, ooteaja pikkuseks on 30 minutit.

Kui tollideklaratsioon on ooteajal pikemalt kui eelpool nimetatud profiidele on määratud, tähendab see, et esitatud deklaratsioonile on rakendatud täiendavat riskianalüüsi.

Täiendav riskianalüüsi ei tohi kesta kauem kui kaks tundi alates deklaratsioonile määratud ooteaja algusest.

Ei, juhul kui riskianalüüsi tulemusena leitakse, et täiendavat kontrollimist vajab näiteks kaup nr 2 ja tollideklaratsioonil on esitatud kaupade arv viis, siis on kliendil võimalik valida deklaratsiooni jagamise ooteajal, kas ta soovib tollideklaratsiooni jagada või mitte.

Tollideklaratsiooni jagamise ooteaeg on 45 minutit.

Deklaratsioonide puhul, mis on esitatud kell 8-22, toimub kauba vabastamine ooteaja jooksul, v.a juhul kui riskianalüüsi tulemusena kaubad kontrollikoridori suunatakse. Pärast büroo või teeninduskeskuse tööaja lõppu või nädalavahetustel kontrollikoridori suunatud kaupadele viiakse täiendav dokumentide või kauba kontroll läbi järgmisel tööpäeval.

Jah.

Ei, pärast kella 22 esitatud deklaratsioonid suunatakse süsteemi poolt kõik punasesse kontrollikoridori.