Artikkel
  • Kuula
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Meie teeninduse häbiplekk - takso

    Tuleb nentida, et taksojuhid jätkavad klientide petmist. Ei aita siin autoaknale välja pandud tariifid, mis peavad olema kindlas suuruses tähtedega; ei korras taksomeetrid ega printerid, mis peavad kliendile tšeki väljastama. Taksojuhid on sama leidlikud, kui imevidinaid konstrueeriv mister Q Bondi-filmides.
    Äripäeva toimetuse arvates on enam kui kummaline see, et taksofirmad ei vastuta klientide petmise eest mitte kuidagi ja lasevad seepärast asjadel omasoodu kulgeda. Korrale kutsuks seadusemuudatus, et taksoveo litsents antaks taksofirmale: kui firma taksojuht klienti petab, kaotab firma tegevuslitsentsi.
    Täna põhjendavad taksofirmad oma mittesekkumist sellega, et eranditult kõik taksojuhid on füüsilisest isikust ettevõtjad ja peaksid seetõttu ise vastutama. Taksoplafooni - et sõidetakse näiteks Tulika või Linnataksot - saavad FIEst taksojuhid frantsiisi korras. Suurima karistusena loobutakse konkreetse taksojuhist FIE teenustest. Juriidiliselt on kõik korrektne?
    Ei ole korrektne. Jääb selgusetuks, et kui klient saab petta, siis kas ta peab taksojuhiga ise sotid selgeks tegema, sest taksofirma abile tal loota pole. Umbes nii, on kui saad müüjalt riknenud kauba, siis kauplus selle eest ei vastuta ja ostja peab müüjaga ise klaarima.
    Tõenäoliselt on kliendil siiski raske sohvrile vastu vaielda, kui taksomeeter just niisugust summat näitab ja printer tšeki väljastab. Rääkimata välismaalastest, kes on taksojuhtidele veelgi kergem saak. Taksondus on meie häbiplekiga visiitkaart.
    Taksondus on siiski osa ühistranspordist ja seetõttu peaks taksondusele kehtima teatud reeglid. Tõenäoliselt midagi kehtibki, aga seda ei täideta, kuna vastutus on kolmnurgas taksojuht-taksofirma-kohalik omavalitsus ära murenenud. Taksondus on kohalikul omavalitsusel üle käte kasvanud.
    Sellele on kaasa aidanud sõitjatest järjekorra tekkimine (kliente jätkub, mistõttu neid saab valida), peatuskohtade ärajagamine taksofirmade vahel, mis on kliendi seisukohalt täiesti arusaamatu samm; FIEdest taksojuhid valivad endale ise sobiva tööaja ega tööta näiteks varahommikul - sundida tööle kedagi ei saa; sohvrid passivad pigem välismaalasi, kui veavad kohalikke inimesi.
    Seega pole klient enam ammu kuningas. Vaja on taksofirma poolset karmimat suhtumist ebaausatesse taksojuhtidesse. Kui on oht, et firmalt läheb litsents, küllap see ka tuleb.
    Ei salga, et taksojuhi amet pole kergete killast: tuleb kokku puutuda igasuguse rahvaga, töötada öösiti ja varastel hommikutundidel. See ei õigusta aga klientide petmist.
    Autor: ÄP
  • Hetkel kuum
Kairit Kall: kvantiteedimajandusest kvaliteedimajanduseks
Eesti võiks muutuda kvaliteetsete toodete ja teenuste keskuseks, kuhu tullakse õppima, kuidas paremini teha, kirjutab Kairit Kall arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Eesti võiks muutuda kvaliteetsete toodete ja teenuste keskuseks, kuhu tullakse õppima, kuidas paremini teha, kirjutab Kairit Kall arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Balti börsid lõpetasid kvartali tõusupäevaga
Balti koondindeks Baltic Benchmark sulgus kvartali viimasel kauplemispäeval 0,08% plusspoolel, jäädes kvartaliga siiski miinusesse.
Balti koondindeks Baltic Benchmark sulgus kvartali viimasel kauplemispäeval 0,08% plusspoolel, jäädes kvartaliga siiski miinusesse.
Articles republished from the Financial Times
Reaalajas börsiinfo
Myraka ettevõtlusblogi: nonii, tibulilled, kas tulete taas? Äripidaja intervjuu oma töötajatega
Äripäeva toitlustusettevõtjast kolumnist Üllar „Myrakas“ Priks tuletas vahelduseks meelde ajakirjaniku ametit pidades omandatud intervjueerimisoskused ning usutles oma sõpru, kellega koos ta on osaühingut Suur M jooksutanud. On’s tal uuel hooajal putkas üldse kedagi peale tema enda?
Äripäeva toitlustusettevõtjast kolumnist Üllar „Myrakas“ Priks tuletas vahelduseks meelde ajakirjaniku ametit pidades omandatud intervjueerimisoskused ning usutles oma sõpru, kellega koos ta on osaühingut Suur M jooksutanud. On’s tal uuel hooajal putkas üldse kedagi peale tema enda?
Gasellid
Kiiresti kasvavate firmade liikumist toetavad:
Gaselli KongressAJ TootedFinora BankGBC Team | Salesforce
Genka ettevõtlusest: valin vähem raha ja rohkem vabadust
Henry Kõrvitsa ehk artistinimega Genka sõnul pole raha tema jaoks kõige olulisem. Tähtsam on oma aeg ja võimalus seda meelepäraselt veeta.
Henry Kõrvitsa ehk artistinimega Genka sõnul pole raha tema jaoks kõige olulisem. Tähtsam on oma aeg ja võimalus seda meelepäraselt veeta.
Tippjuhi nipid: mida teha, kui töötaja tuleb palka juurde küsima, aga …
Kui töötaja, kes pole teistega võrreldes olnud nii silmapaistev, tuleb palka juurde küsima, siis oled sa juhina juba õige hetke probleemidest rääkimiseks mööda lasknud, rääkis Prisma Peremarketi Eesti maajuht Teemu Kilpiä.
Kui töötaja, kes pole teistega võrreldes olnud nii silmapaistev, tuleb palka juurde küsima, siis oled sa juhina juba õige hetke probleemidest rääkimiseks mööda lasknud, rääkis Prisma Peremarketi Eesti maajuht Teemu Kilpiä.
Jaanika Altraja: rohepöördes õnnestumiseks tuleb vähendada ebavõrdsust
Ühetaoline tulumaks ja madalad varamaksud mõjuvad tänapäeval dogmaatiliste jäänukitena, mis suurendavad ebavõrdsust ja pidurdavad rohepööret, kirjutab Jaanika Altraja arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis
Ühetaoline tulumaks ja madalad varamaksud mõjuvad tänapäeval dogmaatiliste jäänukitena, mis suurendavad ebavõrdsust ja pidurdavad rohepööret, kirjutab Jaanika Altraja arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis
Ameerika RAM – üks auto kõikideks sõitudeks
Igapäevaselt tööle, naisega ostlema, pojaga trenni, nädalavahetusel sõpradega erinevaid hobisid harrastama, sekka suvilaehitusega seotud sõidud – kõik need saab edukalt tehtud aasta pikapi tiitliga pärjatud suure ja jõulise RAMiga USCAR – Ameerika Autost.
Igapäevaselt tööle, naisega ostlema, pojaga trenni, nädalavahetusel sõpradega erinevaid hobisid harrastama, sekka suvilaehitusega seotud sõidud – kõik need saab edukalt tehtud aasta pikapi tiitliga pärjatud suure ja jõulise RAMiga USCAR – Ameerika Autost.
Suur reede raadios: Jüri Ratas Keskerakonna võimust pealinnas
Tallinnas on toimunud revolutsioon: üle kahe kümnendi püsinud Keskerakonna võim on otsas. Aga kas uus võimuliit leiab neljakesi ka ühisosa?
Tallinnas on toimunud revolutsioon: üle kahe kümnendi püsinud Keskerakonna võim on otsas. Aga kas uus võimuliit leiab neljakesi ka ühisosa?
Eestis tegevuse müünud lihatootja loobus ka Rootsi ärist
Möödunud suvel Eesti Rakvere lihakombinaadi müünud Soome toidutootja HKScan on nüüd ära müünud ka tegevuse Rootsis.
Möödunud suvel Eesti Rakvere lihakombinaadi müünud Soome toidutootja HKScan on nüüd ära müünud ka tegevuse Rootsis.