Artikkel
  • Kuula
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Miks pöörasin palju tähelepanu töötajale?

    Kõik sai alguse, kui TNT Eesti kaadrivoolavus oli 1998. aastal 44%. See oli märk sellest, et midagi pidi muutma ja väga oluliselt.
    Juhtidena polnud meil kellelgi suurt aimu, mida ette võtta. Tegelikult polnud ka kedagi, kes oleks vastutuse enda peale võtnud. Meie tegevjuht asus siis Soomes ja kohapeal olid üksnes osakondade juhid.
    Hakkasime kohapeal omavahel asja ajama. Kõigepealt tuli meil juhtidena tõsiselt peeglisse vaadata. 1998. aasta sügisest saime ametisse kõigi osakondade juhid ja just see juhtgrupp pani aluse igaühe enda ja kogu ettevõtte arenguks. Olime kindlad, et töötegemine peab olema mõnus, siis on kõigil hea olla ja tulevad ka head tulemused. Sedasi on ka läinud.
    TNT Eesti edu alus on olnud head ja õiged inimesed. Inimlik suhtumine ja head suhted on aidanud kaasa iga töötaja ja kogu ettevõtte arengule. Tajusin varakult, et palju kergem ja tulemuslikum on toimetada, kui suhted organisatsioonis on korras.
    Olen juht, kelle tugevam külg on pehmemad väärtused - isiklik areng, meeskonna areng, head suhted eri huvipooltega (töötajad, kliendid, partnerid) - seepärast olen pööranud rohkem tähelepanu inimestele.
    Uutele töötajatega sissejuhatavat vestlust pidades olen rõhutanud, et töö pole eesmärk omaette, vaid ainult vahend oma isikliku elu eesmärkide saavutamiseks. Samas on päris vähestel inimestele oma elu tähtsamad eesmärgid läbi mõeldud, rääkimata nende kirjapanemisest. Oleme julgustanud oma töötajaid mõtlema oma elu isiklikele eesmärkidele. Väga oluline on, et töötajad suhtuvad iseendasse armastusega ja neil on tugev eneseusk. Vaid siis saavad nad sama tunda ka oma töö ja klientide vastu. Isegi väga raske kliendiga tuleb rasket olukorda lahendades jääda vähemalt neutraalseks.
    Koos töötajatega kirja pandud põhiväärtused on aidanud kaasa töötajate arengule mitte ainult töökontekstis, vaid ka väljaspool tööd. Need on universaalsed. TNT Eestil on neli põhiväärtust: tulemustele orienteeritus, head suhted, pidev areng ning tasakaal. Need on omakorda lahti kirjutatud 13 tegevuse ja hoiakuga.
    Ettevõttes ei saa olla erinevate väärtushinnangutega inimesi. Väärtushinnangud on meid aidanud rasketes olukordades. Kui keegi ei sobi omale kohale, siis on väga lihtne selgitada, milles on asi. Kui töötajatega lahkuminek toimub tööandaja initsiatiivil, mõistavad ka teised töötajad paremini, milles probleem ja millised väärtused ei klappinud.
    Tunnustamine on valdkond, millega viimased neli-viis aastat tõsiselt vaeva on nähtud. Eesmärk on olnud luua töökeskkond, kus inimesed üksteist märkavad ja toetavad. Pole saladus, et igaüks meist vajab tähelepanu. Aga seda ei olnud kerge sisse viia. Tundsin seda omal nahal, kui otsustasin inimesi varasemast rohkem tunnustada. Lähed töötaja juurde, kes on hea asjaga hakkama saanud, ja oledki kohe hädas - mida öelda, kuidas käituda, et see kõik kuidagi veidralt välja ei kukuks? Tundsin end algul väga ebakindlalt.
    Aga hea sõna ütlemist tuleb lihtsalt harjutama hakata. Muud lahendust ei ole. Alustada võib lähema seltskonna tunnustamisega, et edaspidi seda ringkonda siis järk-järgult laiendada.
    Siiras ja aus tunnustus on juhtidele hea võimalus oma oskusi arendada - et olla liidrina eeskujuks ja luua usalduslikumat suhet.
    Olen õnnelik ja tänulik TNTs saadud 11-aastase kogemuse üle ja otsustanud seda edasi anda välise mentori ja nõustajana.
    Autor: Asko Talu
  • Hetkel kuum
Kairit Kall: kvantiteedimajandusest kvaliteedimajanduseks
Eesti võiks muutuda kvaliteetsete toodete ja teenuste keskuseks, kuhu tullakse õppima, kuidas paremini teha, kirjutab Kairit Kall arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Eesti võiks muutuda kvaliteetsete toodete ja teenuste keskuseks, kuhu tullakse õppima, kuidas paremini teha, kirjutab Kairit Kall arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Ignitis kinnitas kõbusa dividendi
Leedu energiaettevõte Ignitis Group kinnitas eile toimunud aktsionäride korralisel üldkoosolekul eelmise aasta teise poolaasta eest aktsionäridele makstava dividendi, selgub börsiteatest.
Leedu energiaettevõte Ignitis Group kinnitas eile toimunud aktsionäride korralisel üldkoosolekul eelmise aasta teise poolaasta eest aktsionäridele makstava dividendi, selgub börsiteatest.
Articles republished from the Financial Times
Reaalajas börsiinfo
Myraka ettevõtlusblogi: nonii, tibulilled, kas tulete taas? Äripidaja intervjuu oma töötajatega
Äripäeva toitlustusettevõtjast kolumnist Üllar „Myrakas“ Priks tuletas vahelduseks meelde ajakirjaniku ametit pidades omandatud intervjueerimisoskused ning usutles oma sõpru, kellega koos ta on osaühingut Suur M jooksutanud. On’s tal uuel hooajal putkas üldse kedagi peale tema enda?
Äripäeva toitlustusettevõtjast kolumnist Üllar „Myrakas“ Priks tuletas vahelduseks meelde ajakirjaniku ametit pidades omandatud intervjueerimisoskused ning usutles oma sõpru, kellega koos ta on osaühingut Suur M jooksutanud. On’s tal uuel hooajal putkas üldse kedagi peale tema enda?
Gasellid
Kiiresti kasvavate firmade liikumist toetavad:
Gaselli KongressAJ TootedFinora BankGBC Team | Salesforce
Genka ettevõtlusest: valin vähem raha ja rohkem vabadust
Henry Kõrvitsa ehk artistinimega Genka sõnul pole raha tema jaoks kõige olulisem. Tähtsam on oma aeg ja võimalus seda meelepäraselt veeta.
Henry Kõrvitsa ehk artistinimega Genka sõnul pole raha tema jaoks kõige olulisem. Tähtsam on oma aeg ja võimalus seda meelepäraselt veeta.
Tippjuhi nipid: mida teha, kui töötaja tuleb palka juurde küsima, aga …
Kui töötaja, kes pole teistega võrreldes olnud nii silmapaistev, tuleb palka juurde küsima, siis oled sa juhina juba õige hetke probleemidest rääkimiseks mööda lasknud, rääkis Prisma Peremarketi Eesti maajuht Teemu Kilpiä.
Kui töötaja, kes pole teistega võrreldes olnud nii silmapaistev, tuleb palka juurde küsima, siis oled sa juhina juba õige hetke probleemidest rääkimiseks mööda lasknud, rääkis Prisma Peremarketi Eesti maajuht Teemu Kilpiä.
Jaanika Altraja: rohepöördes õnnestumiseks tuleb vähendada ebavõrdsust
Ühetaoline tulumaks ja madalad varamaksud mõjuvad tänapäeval dogmaatiliste jäänukitena, mis suurendavad ebavõrdsust ja pidurdavad rohepööret, kirjutab Jaanika Altraja arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis
Ühetaoline tulumaks ja madalad varamaksud mõjuvad tänapäeval dogmaatiliste jäänukitena, mis suurendavad ebavõrdsust ja pidurdavad rohepööret, kirjutab Jaanika Altraja arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis
Ameerika RAM – üks auto kõikideks sõitudeks
Igapäevaselt tööle, naisega ostlema, pojaga trenni, nädalavahetusel sõpradega erinevaid hobisid harrastama, sekka suvilaehitusega seotud sõidud – kõik need saab edukalt tehtud aasta pikapi tiitliga pärjatud suure ja jõulise RAMiga USCAR – Ameerika Autost.
Igapäevaselt tööle, naisega ostlema, pojaga trenni, nädalavahetusel sõpradega erinevaid hobisid harrastama, sekka suvilaehitusega seotud sõidud – kõik need saab edukalt tehtud aasta pikapi tiitliga pärjatud suure ja jõulise RAMiga USCAR – Ameerika Autost.
Läti keskpank tõmbas kasvuprognoosi allapoole
Läti Pank korrigeeris selle aasta majanduskasvu prognoosi ja näeb nüüd, et riigi majandus võiks sel aastal kasvada 1,8 protsenti.
Läti Pank korrigeeris selle aasta majanduskasvu prognoosi ja näeb nüüd, et riigi majandus võiks sel aastal kasvada 1,8 protsenti.
Hollandi firma plaanib Pärnusse miljarditehast Riisalo: kui saame neid kuidagi aidata, siis teeme seda
Hollandi ettevõte plaanib rajada Pärnusse miljard eurot maksva metanooli ja vesiniku tootmisüksuse.
Hollandi ettevõte plaanib rajada Pärnusse miljard eurot maksva metanooli ja vesiniku tootmisüksuse.