Üks küsimus: Kas Hansapank võib nimevahetuse tõttu kliente kaotada?

ÄP 16. september 2008, 00:00

Ville Jehe, Delfi nõukogu esimees
See nimevahetus oli pikalt teada, ei usu, et kliente kaotab. SEB ei kaotanud nime vahetades ka kliente. Inimeste ja ettevõtete suhetes pankadega on rohkem dimensioone kui see, kus kellegi konto on. Laenud, arvelduskrediit, õppelaenud - nende teise panka kolimine on suur peavalu. Kui inimene on juba varem paremaid pakkumisi saanud ja see oli viimane piisk, siis võib ta Hansapangast lahkuda, kuid ma usun, et need inimesed on juba läinud.

Valdo Kalm, Eesti Telekomi juhatuse esimees
Ma ei arva, et nimevahetuse tõttu Hansapank kliente kaotaks. Loeb muidugi kliendi kogemus ja see, kui kvaliteetne on teenindus.

�rip�ev http://www.aripaev.ee/img/id-aripaev.svg
24. November 2011, 17:43
Otsi:

Ava täpsem otsing