Et mõista, kuidas üks teenus või toode kliendile väärtuslik on, tuleb mõista, mis rolli see tema päevas mängib. Selleks tuleb inimestega rääkida ning selle põhjal saab joonistada kliendi teekonna, soovitab Brand Manuali teenusdisaini konsultant ja partner J. Margus Klaar.
7. mail toimub konkurentsieelise loeng ja workshop, kus Brand Manuali Stockholmi teenusdisaini konsultant ja partner J. Margus Klaar jagab mõtteid ja kogemusi konkurentsieelise suurendamisest ja klientide mõistmisest. Vaata täpset tutvustust SIIT.
Minu Äripäeva kasutamiseks logi sisse või loo konto.