Kes võitis kasutajasõbraliku e-poe tiitli?

01. veebruar 2016, 11:00
Best Marketing International juht Hando Sinisalu ja Rahva Raamatu e-äri müügi- ja arendusjuht Toomas Aasmäe andsid parimatele auhinna.
http://www.aripaev.ee/storyimage/EA/20160201/NEWS/160209989/AR/0/AR-160209989.jpg

28. jaanuaril E-kaubanduse konverentsil „Kuidas parandada kliendikogemust e-kaubanduses“ anti kümnes kategoorias välja kasutajasõbraliku e-poe aukiri ning valiti välja kõige kasutajasõbralikum e-pood.

Kasutajasõbralik e-pood valiti Eesti e-kaubanduse liidu liikmete hulgast ning žürii analüüsis finaali pääsenud 34 e-kauplust kaheksa kriteeriumi alusel. Vaata, kes olid finaalis SIIT.

  • E-poe kasutajamugavus erinevatel seadmetel (mobiil, tavaarvuti, tahvelarvuti) 
  • Üldine disain
  • Üldine kasutusmugavus/loogika
  • Kättetoimetamise ja tagastamise info leidmise lihtsus ja selgus
  • Klienditeenindus telefoni/chat'i/e-posti teel, vastamise kiirus
  • Toodete esitlemise kvaliteet (fotod, eri vaated jne)
  • Ostuprotsessi kiirus/mugavus (kui palju välju on vaja täita jne)
  • Veebipoe kasutamise kiirus

Lisaks tehti igast finaali pääsenud e-poes testost, mis hiljem tagastati.

Kõige kasutajasõbralikumaks e-poeks kuulutati Rahva Raamat.

Vaata Äripäeva teemaveebist kaubandus.ee, kes on kümne kategooria kasutajasõbralikumad e-kauplused, ning põhjendust, mis nende e-poodide juures oli head.

Äripäev http://www.aripaev.ee/img/id-aripaev.svg
01. February 2016, 10:48
Otsi:

Ava täpsem otsing