Artikkel
  • Kuula
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Peep Laja: liikuvad pildid avalehel tapavad müüki

    Veebipoodide suurimad raskused ei tule ITst, vaid disainist ja turundusest, alustades sellest, et pole aru saada, mis on ettevõtte sõnum, leiab veebimüügi suurendamise ekspert Peep Laja.

    Best Interneti konverents tähistab tänavu oma 10. sünnipäeva. Algusaastatel oli konverentsi populaarseim esineja Peep Laja, kes praegu elab ja tegutseb peamiselt USAs. Intervjuu Best Marketingiga toimus tema puhkuse ajal Tartus.
    Millega sa praegu tegeled?
    2011. aastal sai loodud agentuur Markitekt, mis nüüd ümber brändituna kannab nime Conversion XL. Hakkasime tegema puhtalt ühte asja, mille nimi on conversion optimization ja seda ­ainult ingliskeelsele turule: 90% klientidest on Ameerikast, vähem Austraaliast, Indiast, Suurbritanniast, vahel satub sekka ka mõni muu riik. Meid palkavad ettevõtted, kus ollakse harjunud, et nende agentuur ja teenusepakkuja ei asu nende kodulinnas. Näiteks Soomes, Suurbritannias või Saksamaal ei saa äri teha, kui sa ei lähe kliendi kontorisse temaga kätt suruma.

    Kõige üldisem probleem on, et ei öelda selgelt, miks peaks klient ostma just sellest poest.

    Peep Laja,
    veebimüügi suurendamise ekspert
    Meie jaoks on klientide veebikäibe alumine latt vähemalt miljon dollarit aastas. Eestis selliseid kliente praktiliselt polegi. Oleme töötanud kahe e-poega Eestis ja tagasiside on, et me oleme ikka liiga kallid. Meie hinnastamine on väärtuspõhine, olenevalt sellest, kui suur on kliendi firma.
    Sellel aastal lõime lisaks ka veebi- ja koolitusäri, mille nimetasime Conversion XL Institute’iks. Selle heaks töötab neli inimest Ameerikas Austinis, kus ka mina ise peamiselt pesitsen. Enamik neist, kes meie blogi loevad ja uudiskirja tellivad, kas ei vaja meie agentuuri, ei jaksa meie teenuseid endale osta või neil on poliitika, et nad töötavad ainult oma kodulinna agentuuriga. Nii mõtlesimegi, kuidas 90% oma lugejaskonnast rahaks teha ja lõime sellise koolitus- ja uuringutoote sinna juurde. Teeme ka originaaluuringuid, et mis töötab veebis paremini.
    Ettevõtja ei mõtle, et mul on vaja konkreetselt pressiteadet või conversion’it, vaid pigem, et tal on vaja midagi maha müüa, brändi ehitada ja nii edasi. Mis see conversion täpselt on?
    Meie ei loo midagi, vaid võtame olemasoleva asja ja teeme selle paremaks. Meie puhul saab rääkida ainult veebiasjadest, meie äppidega ei tegele.
    Paremaks tegemist mõõdame dollarites. Peamine mõõdik on käive külastaja kohta, sest veebilehe liiklus tõuseb ja langeb, eriti sesoonse toote puhul. Samuti peame oluliseks seda, mitu protsenti külastajatest teeb soovitud tegevust, näiteks tellib hinnapakkumise, liitub uudiskirjaga vms – see ei pea olema tingimata ostmine.
    Kas on võimalik kuidagi üldistada, millised on klassikalise veebipoe probleemid? Mis kategoorias tavaliselt coversion’it parandada tuleb?
    Kõige üldisem probleem on, et ei öelda selgelt välja, miks peaks klient ostma just sellest konkreetsest poest. Näiteks Samsungi telereid müüb veel sada poodi: puudu on just väärtuspakkumise esitamine või ei ole ettevõtjale endalegi selge, miks just tema poest peaks ostma.

    Best Internet 2016

    Aeg: 3.–4. november 2016

    Koht: Kinos Kosmos IMAX Tallinnas

    Programm:www.bestinternet.ee

    Ehk siis pole tegelikult küsimus IT-alastes probleemides, vaid puhas disain ja turundus? 
    See on jah kommunikatsiooniprobleem. Esiteks, mis on ettevõtte sõnum, ja teiseks, kus ja kuidas seda kommunikeerida. See peab olema esitatud eri maandumislehtedel: e-poes näiteks avalehel, kategooria­lehel ja tootelehel. Tihti on probleem ka toote raske leitavus, otsing on sageli kehv. Loomulikult ka ostu vormistamise vaev: mitu vormivälja sa pead täitma, mitut sammu ostuprotsess sisaldab, kuidas sa tegeled inimese kõhkluste-kahtlustega.
    Kogu protsess muutub tõhusamaks, kui inimene peab minimaalselt andmeid sisse trükkima. Hull trükkimine kaasneb sellega, kui küsitakse kauba kätte toimetamiseks aadressi – eriti mobiilis on seda väga ebamugav teha. Aga Google Mapsi abil saab ühe nupule vajutusega kõik vajalikud väljad täidetud. Näiteks Amazoni makse puhul on krediitkaardi andmed juba salvestatud.
    Eestis on asi eriti hull – isegi krediitkaar­diga makstes tuleb jamada ID-kaardi ja ei tea millega veel.
    Igipõline otstarbekuse ja disaini vastuolu: kas veebi avalehel peaks olema ilus video?
    Meie oma testides oleme selgelt näinud, et kõiksugu liikuvad asjad – animatsioonid, videotaustad – tapavad müüki. Ma ei loe enam sõnumit, miks osta seda toodet või teha soovitud tegevust, vaid hakkan vaatama seda videot. Kõige hullemad müügitapjad on karussellil jooksvad pildid: uus pilt – kaks sekundit – jälle uus pilt. Tahad homme müüki tõsta? Tapa kõik liikuvad asjad oma veebipoes ära ja müük läheb üleöö üles.
    Brändinguinimesed vaidleksid vastu, vaja on ju emotsiooni ...
    Mis sa selle emotsiooniga ikka teed, äri tehakse ju rahaga. Olen neid sõdu pidanud pikki aastaid. Aga kui sa ütled selgelt ära, et võtame selle videotausta siit maha ja teenid aastaga 500 000 dollarit juurde, saadakse aru.
    Loe kogu intervjuud Best Marketingist.
  • Hetkel kuum
Karl Märka: piirame põhiseadusega riigikapitalismi „Kuidas mitte investeerida: 1001 näidet avalikust sektorist“
Piirame põhiseadusega ära, kui suure osa SKTst võib avalik sektor moodustada, kirjutab Karl Märka arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Piirame põhiseadusega ära, kui suure osa SKTst võib avalik sektor moodustada, kirjutab Karl Märka arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Ülevõtupakkumine pani suure tankerifirma aktsia taanduma
Ühe maailma suurima tankerifirma Euronavi aktsia kukkus Brüsseli börsil pärast suuromaniku ülevõtupakkumise lõppu 9,1%.
Ühe maailma suurima tankerifirma Euronavi aktsia kukkus Brüsseli börsil pärast suuromaniku ülevõtupakkumise lõppu 9,1%.
Articles republished from the Financial Times
Reaalajas börsiinfo
Myraka ettevõtlusblogi: nonii, tibulilled, kas tulete taas? Äripidaja intervjuu oma töötajatega
Äripäeva toitlustusettevõtjast kolumnist Üllar „Myrakas“ Priks tuletas vahelduseks meelde ajakirjaniku ametit pidades omandatud intervjueerimisoskused ning usutles oma sõpru, kellega koos ta on osaühingut Suur M jooksutanud. On’s tal uuel hooajal putkas üldse kedagi peale tema enda?
Äripäeva toitlustusettevõtjast kolumnist Üllar „Myrakas“ Priks tuletas vahelduseks meelde ajakirjaniku ametit pidades omandatud intervjueerimisoskused ning usutles oma sõpru, kellega koos ta on osaühingut Suur M jooksutanud. On’s tal uuel hooajal putkas üldse kedagi peale tema enda?
Gasellid
Kiiresti kasvavate firmade liikumist toetavad:
Gaselli KongressAJ TootedFinora BankGBC Team | Salesforce
Kogemuslugu: kui minu ettevõtte väärtused enam minuga ei ühti
Kuidas edasi, kui ettevõtjana avastad, et õhinaga loodud firma sinuga enam samu tõekspidamisi ei jaga?
Kuidas edasi, kui ettevõtjana avastad, et õhinaga loodud firma sinuga enam samu tõekspidamisi ei jaga?
Parima juhi konkursile esitati rekordiliselt üle 100 tippjuhi Vaata täisnimekirja
Konkursile "Parim juht 2024" esitati 110 tippjuhti, kelle seast selgub võitja mais Pärnu juhtimiskonverentsil.
Konkursile "Parim juht 2024" esitati 110 tippjuhti, kelle seast selgub võitja mais Pärnu juhtimiskonverentsil.
Uutele sõidukitele hakatakse väljastama keskkonnapasse
Sel kolmapäeval kiitis Euroopa parlament heaks uued ELi eeskirjad, mille eesmärk on vähendada sõiduautode, kaubikute, busside, veoautode ja haagiste heitkoguseid. Ühe uue meetmena nähakse ette uutele sõidukitele keskkonnapasside väljastamist, kirjutavad Logistikauudised.
Sel kolmapäeval kiitis Euroopa parlament heaks uued ELi eeskirjad, mille eesmärk on vähendada sõiduautode, kaubikute, busside, veoautode ja haagiste heitkoguseid. Ühe uue meetmena nähakse ette uutele sõidukitele keskkonnapasside väljastamist, kirjutavad Logistikauudised.
Hullumeelne seiklus: autoga läbi Euroopa ja Aafrika
Ühel päeval tekkis sõpradel hullumeelne idee osaleda rallil, mis viib nad läbi Euroopa ja Aafrika, kirjutavad Lääne-Virumaa Uudised.
Ühel päeval tekkis sõpradel hullumeelne idee osaleda rallil, mis viib nad läbi Euroopa ja Aafrika, kirjutavad Lääne-Virumaa Uudised.
Järgmine Soome ehitusfirma andis pankrotiavalduse sisse
Soome ehitusfirma Puukoti viis reedel kohtusse pankrotiavalduse, ettevõtte käive ulatus alles hiljuti 45 miljoni euroni, kirjutas Kauppalehti.
Soome ehitusfirma Puukoti viis reedel kohtusse pankrotiavalduse, ettevõtte käive ulatus alles hiljuti 45 miljoni euroni, kirjutas Kauppalehti.
Nädala lood. Eestlased hulluvad Hispaania kinnisvaraäri järele, kutsehaigus tõi firmale ootamatu nõude, suur tehas läks Lätti
Äripäeva selle nädala populaarsemad lood ja teemad puudutasid Hispaanias kinnisvaraäri ajamist.
Äripäeva selle nädala populaarsemad lood ja teemad puudutasid Hispaanias kinnisvaraäri ajamist.