Soome reformib oluliselt taksondust

Lihtsamaks muutub transporditeenuse osutamine, muutub takso tellimise eeskiri ja hinna kujunemise põhimõte. Klientidelt nõuab see muudatus tähelepanelikkust ja oskust võrrelda turul tegutsejate hindu. Taksode hulka, kvaliteeti ja juhtide küsitavat hinda hakkab edaspidi määrama vaid turg. Arvatavasti kolib pärast muudatust 90 protsenti tellimustest nutirakendusse ning hinnavõrdlus jääb iga kliendi enda teha.

Transpordiministeeriumi peadirektor Olli-Pekka Rantala vastas kümnele põletavamale küsimusele, mis on seoses kahe kuu pärast toimuva muudatusega paljudel tekkinud.

Seni oli taksosüsteem rangelt reguleeritud, hinnalagi oli paigas. Nüüd lähevad tariifid paindlikumaks. Tarbijale tähendab see praegusega võrreldes palju soodsamaid hindu, tänu konkurentsile. Kliendil suureneb valikuvabadus.

Ilmselt jäävad kehtima mõlemad variandid. Teatud taksofirmade kõnekeskused jäävad ka edaspidi alles ja nemad ütlevad ka sõiduhinna. Äpi kaudu tellitava sõidu eest tuleb tavaliselt ette maksta ja selle hind on paigas. Hinna ja selle kujunemise põhimõtte peab juht kliendile selgelt ütlema veel enne sõitma hakkamist.

Nagu teisteski ärivaldkondades, reklaamivad teenusepakkujad ennast ise. Nende huvides on teavitada klienti, kes nad on ja millega tegelevad. Kõnekeskustel ei ole kohustust teha koostööd kõigi taksofirmade esindajatega, kes turul on.

Kui helistada suurde kõnekeskusse, siis neil on ilmselt olemas selge ja arusaadav hinnakiri.

Hinna kujunemine läheb rohkem paindlikumaks. Firmad ilmselt püüavad hindade abiga jagada kliente kellaaegade peale ühtlasemalt, ka tipptunni ajaks. Kui turule sisenemise lävi läheb madalamaks, siis kasvab ka taksode hulk, mis sõidavad vaid teatud ajal, näiteks tipptunnil, kui kasvab nõudlus teenuse järele, mis tõstab hinda.

Ei hakka täpselt ennustama, kui palju on autosid juuli algusest. Kui taksoturule tulek lihtsustub, võivad juurde tekkida osalise tööajaga taksojuhid, näiteks üliõpilased või maapiirkondades kohalikud ettevõtjad, kes töötavad mitmes vallas.

Jäävad eksam, tervisekontroll ja taustakontroll karistusregistrist, nii et taksosõit jääb ka edaspidi turvaliseks. Juhil on muidugi kohustuslik ka juhiluba.

Siis, kui kõigil oli üks hind, ei tekkinud sellist küsimust. Kuid nüüd võidab klient just sellest, et on rohkem variante ja hinnakonkurents. Teistes riikides, kus tellitakse küll palju taksosid ette, on ka peatused endiselt alles.

Hinda ja hinna kujunemise põhimõtet peab kliendile tutvustama enne sõidu algust. Kui hind ei sõltu kellaajast, võib selle kleepida aknale või autos olevale ekraanile. Transpordiohutusamet Trafi on ka selle ära määranud, et kui sõit läheb maksma üle 100 euro, siis seda peab kliendile kindlasti enne sõidu algust ütlema. Kõrge sõiduhind ei tohi olla lõpp-peatuses üllatus.

Edaspidi ei ole taksodel eraldusmärgis kohustuslik, kuid need ettevõtjad, kes tahavad ka tänavalt kliente saada, peavad taksona eraldatavad olema. Seejuures peab ka sel juhul klienti enne autosse istumist informeerima tariifidest ja sõiduhinnast.