Jäta menüü vahele
Artikkel
- Sisuturundus
- Compensa Vienna Insurance Group
- 16. aprill kell 5:00
Seesam tõusis enim soovitatud kindlustusfirmaks
Compensa Vienna Insurance Group, ADB Eesti filiaali juhataja/juhatuse liige Andri Püvi: “Asjaolu, et niivõrd suur hulk meie klientidest meile positiivse hinnangu andis, näitab, et Seesamiga kokku puutunud kliendid said oma kahjud kiiresti ja õiglaselt hüvitatud. Ja selles ei ole tegelikult midagi eriskummalist – hüvitasime eelmisel aastal pea 97% kõigist kahjudest.“Kantar Emori NPS soovitusindeksi uuring näitab, et pea iga teine Seesamiga kokku puutunud klient soovitab ettevõtet oma sõpradele-tuttavatele. See annab Seesamile väga kõrge hinnangute keskväärtuse 8 punkti 10st, mis teeb Seesamist 2024. aastal kõrgeima soovitustõenäosusega kindlustusseltsi Eestis.
Teist aastat järjest pälvis kõrgeima soovitusskoori ka Seesami iseteeninduskeskkond – kui kindlustusseltside e-poodide keskmine NPS oli 25, siis Seesami puhul oli see koguni 41.„See, et oleme mõlemas kategoorias saavutanud esikoha, on meile suur tunnustus. Asjaolu, et niivõrd suur hulk meie klientidest meile positiivse hinnangu andis, näitab, et Seesamiga kokku puutunud kliendid said oma kahjud kiiresti ja õiglaselt hüvitatud. Ja selles ei ole tegelikult midagi eriskummalist – hüvitasime eelmisel aastal pea 97% kõigist kahjudest,“ kommenteeris Seesam kindlustuse juht Andri Püvi.Tema sõnul näitab tulemus ka seda, et poliisi sõlmimine iseteeninduskeskkonnas on klientide jaoks väga lihtne ning kiire. „Püüame pidevalt oma iseteeninduskeskkonda parendada, et kliendi teekond veebikeskkonnas oleks võimalikult lihtne ja mugav ning ta ostaks sealjuures täpselt selliste tingimustega kindlustuskaitse, mida ta vajab,“ lisas ta.Kui iseteeninduskeskkonnaga kordas Seesam eelmise aasta tulemust, siis kindlustusseltside üldises pingereas tegi Seesam 25-punktilise hüppe kuuendalt kohalt esimeseks. Ühtekokku andis kindlustusseltsidele oma hinnanguid 1259 inimest, kellest Seesamiga oli kokku puutunud 123 inimest. Neist 47% oli valmis Seesamit oma sõpradele-tuttavatele soovitama ning 35% andis neutraalse hinnangu. Kõige soojemad soovitajad olid valimi seas noorem vanusegrupp – 15-49-aastased vastajad.Püvi hinnangul võib igati rahule jääda ka Seesami positsiooniga valdkondade üleses pingereas, kus Seesam saavutas 29 punktiga 25. koha. „Pingutame iga päev selle nimel, et pakkuda parimat teenindust. Jätkame ka sel aastal iseteeninduskeskkonna arendamist, et saavutatud positsiooni hoida ja klientide ootusi ka tulevikus ületada,“ sõnas Seesami juht.Kantar Emori uuringu eesmärk on mõõta klientide reaalsetel kogemustel põhinevat soovitushinnangut erinevatele ettevõtetele. Uuringu käigus paluti vastajatel meenutada oma viimaseid kokkupuuteid vastava valdkonna ettevõttega ning anda neile kogemustele tuginedes hinnangu, kas toode, teenus või teenindus pakkus midagi enamat, kui klient oodata oskas, ning kas ta julgeks soovitada seda oma sõpradele-tuttavatele.Vaata ka seesam.ee- Hetkel kuum
Eksperdid: ettevõtjal on lihtsam kaitsta vilepuhujaid laiemalt, kui seadus nõuab
Eesti võttis vilepuhuja kaitse seaduse vastu sedavõrd kitsa kohaldamisalaga, et ettevõtjatel on lihtsam võimaldada probleemidest teavitamist laiemalt, kui neilt nõutakse, ning näidata seeläbi üles kõrgendatud ühiskondlikku vastutust, kirjutavad advokaadibüroo Sorainen partner Karin Madisson ning sama büroo jurist Karl Oskar Pungas.
Eesti võttis vilepuhuja kaitse seaduse vastu sedavõrd kitsa kohaldamisalaga, et ettevõtjatel on lihtsam võimaldada probleemidest teavitamist laiemalt, kui neilt nõutakse, ning näidata seeläbi üles kõrgendatud ühiskondlikku vastutust, kirjutavad advokaadibüroo Sorainen partner Karin Madisson ning sama büroo jurist Karl Oskar Pungas.
Nädal Balti börsil lõppes positiivse noodiga
Balti börsi koondindeks Baltic Benchmark edenes täna 0,26%. Tõusid nii Tallinna kui ka Vilniuse börsid, Riia oli languses.
Balti börsi koondindeks Baltic Benchmark edenes täna 0,26%. Tõusid nii Tallinna kui ka Vilniuse börsid, Riia oli languses.
Reaalajas börsiinfo
Aastaaruande esitamine saab olla lihtne ehk rakendus, mis muudab mikroettevõtjate elu
Paljud väikeettevõtted on hädas majandusaasta aruande koostamisega. Tänavu aasta alguses kustutati äriregistrist koguni 23 000 ettevõtet, kellel oli pikem aruande esitamise võlgnevus. Väikefirmade valupunkti aitab leevendada tööriist nimega minuaastaaruanne.ee.
Paljud väikeettevõtted on hädas majandusaasta aruande koostamisega. Tänavu aasta alguses kustutati äriregistrist koguni 23 000 ettevõtet, kellel oli pikem aruande esitamise võlgnevus. Väikefirmade valupunkti aitab leevendada tööriist nimega minuaastaaruanne.ee.
Gasellid
Kiiresti kasvavate firmade liikumist toetavad:
Uusi turge vallutava Eesti firma toodet jäljendavad nii hiinlased kui britid
Pärnumaal toodetud kännupuurid viisid masinatööstuse Dipperfox Euroopa kõige kiiremini kasvavate ettevõtete etteotsa, kuid ainulaadse toote menu sütitab jäljendajaid Hiinast kuni Ühendkuningriigini.
Pärnumaal toodetud kännupuurid viisid masinatööstuse Dipperfox Euroopa kõige kiiremini kasvavate ettevõtete etteotsa, kuid ainulaadse toote menu sütitab jäljendajaid Hiinast kuni Ühendkuningriigini.
Konkurentsiameti juht kaotas ametnike 13nda palga: mulle ei mahtunud see pähe
Kui Evelin Pärn-Lee oli konkurentsiametit juhtima asunud ja luges esimest korda ameti tulemustasude reeglistikku, oli tema kui jurist üllatunud.
Kui Evelin Pärn-Lee oli konkurentsiametit juhtima asunud ja luges esimest korda ameti tulemustasude reeglistikku, oli tema kui jurist üllatunud.
Eksperdid leidsid Eesti konkurentsivõime hoidmisel viis murekohta
On viis valdkonda, mille kaudu Eesti konkurentsivõimet parandada saaks, kuid lihtsaid lahendusi ja “madalal rippuvaid vilju” on pigem napivõitu.
On viis valdkonda, mille kaudu Eesti konkurentsivõimet parandada saaks, kuid lihtsaid lahendusi ja “madalal rippuvaid vilju” on pigem napivõitu.
Kas raskevõitu jalaga Auto-Marko on liikluses probleemiks?
Autoentusiast võib olla keskmisest oluliselt teadlikum ja tähelepanelikum autojuht, ent teistest kiiremini sõites muudab ta end kaasliiklejate vigade suhtes ohustatumaks, selgitab staažikas liikluskoolitaja Indrek Madar.
Autoentusiast võib olla keskmisest oluliselt teadlikum ja tähelepanelikum autojuht, ent teistest kiiremini sõites muudab ta end kaasliiklejate vigade suhtes ohustatumaks, selgitab staažikas liikluskoolitaja Indrek Madar.
Raadiohitid: kinnisvara hind jõuab aastaga tippu
Kinnisvara hinnad tõusevad peagi vanade tippude juurde, rääkis Liveni tegevjuht Andero Laur nädala kuulatuimas saates “Investor Toomase tund”.
Kinnisvara hinnad tõusevad peagi vanade tippude juurde, rääkis Liveni tegevjuht Andero Laur nädala kuulatuimas saates “Investor Toomase tund”.
Euroopa tarbijaühendused esitasid Temu peale ühiskaebuse
Euroopa tarbijaühenduste hinnangul pole Hiina odavkaubandusplatvorm Temu pakkunud klientidele seaduses nõutavas ulatuses tarbijakaitset ja kasutab keelatud manipuleerivaid kauplemisviise.
Euroopa tarbijaühenduste hinnangul pole Hiina odavkaubandusplatvorm Temu pakkunud klientidele seaduses nõutavas ulatuses tarbijakaitset ja kasutab keelatud manipuleerivaid kauplemisviise.