Pandeemiast tingitud kriisis peavad krediidiasutused eriliselt hoidma ja väärtustama klienti, mitte karistama hätta sattunud lojaalsust, kirjutab Äripäev juhtkirjas.
Äripäeva meelest tuleks krediidiasutustel praeguses kriisis olla otsuseid langetades kliendisuhetes võimalikult paindlik ja inimlik ning püüda vältida jäiku lahendusi, mis kahjustavad muu hulgas usaldusväärsust. Pankadele ei tule kindlasti perspektiivis kasuks, kui avalikkuse ette jõuavad lood sellest, kuidas koroonakriisis igasuguse käibe kaotanud ettevõtted või töö kaotamisega silmitsi seisvad eraisikud on tundnud, et neile ei tulda vastu või neisse suhtutakse liiga karmilt.
Minu Äripäeva kasutamiseks logi sisse või loo konto.