E-kaubanduse liidu juht: Eesti poed suudavad välismaistega konkureerida mitte hinna, vaid klienditeenindusega
E-kaubanduse liidu juht Tõnu Väät. Foto: Raul Mee
Suurte välismaiste e-poodidega on Eesti kaupmeestel keeruline hinnas konkureerida, ent eeliseks võivad osutuda hea klienditeenindus ja kiirem tarneaeg, rääkis e-kaubanduse liidu juht Tõnu Väät.
Tema sõnul oodatakse näiteks Amazoni klienditeeninduselt palju pikemalt vastust võrreldes Eesti kauplustega.
Minu Äripäeva kasutamiseks logi sisse või loo konto.