• OMX Baltic−0,44%271,58
  • OMX Riga−0,41%870,67
  • OMX Tallinn−0,44%1 744,49
  • OMX Vilnius−0,66%1 041,15
  • S&P 5000,1%6 001,35
  • DOW 300,69%44 293,13
  • Nasdaq 0,06%19 298,76
  • FTSE 1000,65%8 125,19
  • Nikkei 225−0,97%39 150,89
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,94
  • GBP/EUR0,00%1,21
  • EUR/RUB0,00%102,16
  • OMX Baltic−0,44%271,58
  • OMX Riga−0,41%870,67
  • OMX Tallinn−0,44%1 744,49
  • OMX Vilnius−0,66%1 041,15
  • S&P 5000,1%6 001,35
  • DOW 300,69%44 293,13
  • Nasdaq 0,06%19 298,76
  • FTSE 1000,65%8 125,19
  • Nikkei 225−0,97%39 150,89
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,94
  • GBP/EUR0,00%1,21
  • EUR/RUB0,00%102,16
  • 11.04.97, 01:00
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Taksodest

AS Tulika Takso paigaldab maikuus oma Opel-taksodesse magnetkaardilugejad ja t?ekiprinterid. Samal ajal ilmuvad müügile ka Tulika taksokaardid vääringuga 200 ja 500 krooni, mis tõenäoliselt vahetavad välja praegu firmade poolt töötajate transpordikulude katmiseks kasutatavad taksoteenuse kviitungid.
Magnetkaardilugejate paigaldamine ja taksokaartide müügile tulek peaks Tulika Takso klientidele rõõmu valmistama. Muutub ju taksoteenuse eest tasumine mugavamaks. Kahjuks see aga nii ei ole. Olen tähele pannud, et mida mugavamaks muutub Tulika Takso kliendile teenuse eest tasumine, seda tihedamini on võimalik saada taksojuhi käest sõimata.
Taksoteenuse eest tasumisel kasutan Tulika Takso taksoteenuse kviitungit. Kasutasin seda võimalust ka möödunud nädalal. Jõudnud taksoga sihtpunkti, hakkasin kviitungit välja kirjutama. Kui taksojuht seda nägi, hakkas ta vihaselt sisisema, turtsuma ja podisema nagu siil, keda puuoksaga togitakse. Kviitungi oli ta küll nõus minu käest vastu võtma, kuid ähvardas, et järgmine kord pean sõidu eest topeltsumma maksma.
See ei olnud mu esimene kokkupuude vihaselt sisiseva taksojuhiga. Olen pahandanud taksojuhti ka sellega, et ei allunud ta korraldusele ja ei kirjutanud kviitungi peale 40 protsenti suuremat summat, kui näitas taksomeeter.
Taksojuhtide hari ei lähe punaseks ainult kviitungite peale. Sõimata saavad ka need kliendid, kes üritavad tasuda maksekaardiga. «Kobi välja, raisk!» käratas üks Tulika Takso taksojuht selle peale, kui mu kolleeg ulatas arve maksmiseks Mastercardi krediitkaardi.
Lisaks magnetkaardilugejate paigaldamisele peaks Tulika Takso maikuus oma taksojuhtidele korraldama kohustusliku seminari teemal «Kuidas saada viisakaks taksojuhiks?».

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 08.11.24, 08:00
Heast palgast enam ei piisa? Mis teeb tööandja ihaldusväärseks?
Kui 2015. aastal tuli Spotifys lauale idee Discover Weekly funktsiooni loomiseks, ei olnud ettevõtte asutaja sellest eriti vaimustuses. Sellele vaatamata oli töötajatel piisavalt autonoomsust funktsiooni edasi arendada, luues seeläbi ülipopulaarse toote. CVKeskus.ee uuris Eesti tippjuhtidelt Kai Realolt ja Toomas Tamsarelt, kuidas mõjutab juhtimiskultuur töötajate lojaalsust ja tööandja ihaldusväärsust.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Äripäeva esilehele