Eeltöö firmasisesteks muutusteks
Selleks, et esile kutsuda firmas muutusi peab juhtkond:
- täpselt defineerima muutuste eesmärgi;
- selgitama töötajatele muutuste sisu ja eesmärki;
- kõigutamatult ja üksmeelselt soovima tulemuste saavutamist;
- soovitavalt kasutama erapooletuse huvides firmavälist konsultanti;
- olema valmis lühiajaliseks muutuste protsessist tingitud tagasiminekuks;
- olema valmis tõdemuseks, et palju muutusi tuleb teha ka juhtimises.