Eeltöö firmasisesteks muutusteks

Selleks, et esile kutsuda firmas muutusi peab juhtkond:

- täpselt defineerima muutuste eesmärgi;

- selgitama töötajatele muutuste sisu ja eesmärki;

- kõigutamatult ja üksmeelselt soovima tulemuste saavutamist;

- soovitavalt kasutama erapooletuse huvides firmavälist konsultanti;

- olema valmis lühiajaliseks muutuste protsessist tingitud tagasiminekuks;

- olema valmis tõdemuseks, et palju muutusi tuleb teha ka juhtimises.