Ostja oleks kindlasti üllatunud, kui poes müüjale tere öeldes saaks vastuseks: «Konkreetsemalt, palun!» Just nii vastab tehisintellektiga e-poe agent siseneja tervitusele.
Esialgu kõnetab ?veitsi firma nn elustiili-kaupade e-poe müüja külastajat saksa keeles. Küsides kohmetult «Hello?», muudab ta stiili ja suudab mõnda aega inglise keeles suhelda, hiljem paneb ette saksa keelele tagasi minna.
Virtuaalagent kogub ostjate harjumuste kohta andmeid ja järgmisel külastusel suhtleb personaalsemalt. Agent aitab teha soodsaimat ostu, soovitades kauba muretsemiseks sobivat aega, kui on kõige suurem allahindlus.
www.net-tissimo.com virtuaalpoe agendi kodulehekülg
www.artificial-life.com intelligentsete interneti-robotite valmistaja kodulehekülg
Autor: ÄP