Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Ritabell kaebab Eesti Telefoni kohtusse
Q GSMi kaubamärki kasutav AS Ritabell kavatseb kohtusse kaevata Eesti Telefoni, et välja nõuda väidetav 70 miljoni krooni suurune võlg.
AS Eesti Telefon pole Ritabelli väitel pidevalt kasutatava Q GSMi teenuse eest raha maksnud juba alates 1997. aasta detsembrist. Sellega rikub firma Ritabelli arvates 1996. aastal sõlmitud võrkude vastastikuse ühendamise lepingut, mille lisas kohustub Eesti Telefon tasuma läbi oma võrgu Q GSM võrku suunduvate kõnede eest 3.50 krooni ühe minuti eest.
Eesti Telefonil puudub Ritabelli teenuste tasuta kasutamiseks igasugune juriidiline alus, ütles Ritabelli tegevdirektor Üllar Jaaksoo. 'On olemas kehtiv leping koos lisadega ja on olemas pooltevaheline kirjavahetus,? rääkis ta.
Sujuv makseprotsess on ülimalt tähtis osa e-poe ostukogemusest. Kogu vaev ja pingutus kliendile meeldiva ostukogemuse pakkumisest võib minna luhta, kui toote eest tasudes tabab klienti mõni ebameeldiv üllatus või takistus. Selleks võib olla nii soovitud makseviisi puudumine, tehnilised takistused toimingu lõpuleviimiseks kui ka ebamugav makse kinnitamise protsess.