Artikkel
  • Kuula
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Turundus kinnistab väikefirmade kliente

    Poemüüjad peaksid kindlasti uurima, mida püsikliendid tahavad. Võib-olla puudub mõnda marki kohv või hambapasta, mida kliendid praegu kusagilt mujalt hangivad, aga võiksid osta koos muu kaubaga sealtsamast poest. Sortimenti kujundades tuleb jaekaupmehel terane olla.
    Peale info küsimise otse klientide käest kasutavad jaekaupmehed mujal maailmas palju ka prügikastiuuringut, mis kõlab küll koledasti, kuid on vana ja tuntud uuringutüüp. Ameerikas töötavad spetsiaalsed uurijad, kes varahommikul välja pandud prügikotid enne läbi tuhnivad, kui prahiauto need peale korjab. Äravisatud pakendite järgi saab kindlaks teha, missugust ühe või teise kaubaliigi toodet eelistatakse.
    Toidukaupluse pidajad peaksid siiski müüjaid motiveerima ostjatelt kaubamärkide kohta infot küsima ja sortimenti nende järgi kujundama. Vastasel juhul paneb kauplus oma kliendid sundseisu, kus neile pakutakse kaupa hankijate suva järgi. Samas sõltub kõik ettevõtja ambitsioonidest, kas ta tahab suurt käivet või mitte, kas ta on rahul klientuuri ja müügimahtudega.
    Kes on rahul, ei peaks uute klientide võitmisega tegelema, vaid kogu tähelepanu olemasolevate kinnistamisele suunama. Siis on suhteturundus kõige tähtsam. Tuleks teha kliendibaas ja suhelda nendesamade klientidega.
    Näiteks, kui autoremonditöökoda on orienteerunud ainult oma piirkonna elanikkonna teenindamisele, võiks vähemalt püsiklientidele aeg-ajalt oma uudiseid postitada. See on selge sõnum kohalikule elanikule, et selles töökojas tuntakse tema auto pärast muret ja neil on, kuhu vajaduse korral pöörduda.
    Ettevõtte laiendamise ambitsioonid dikteerivad aga hoopis teise käitumise. Tuleks leida nipid enese tutvustamiseks võimalikele klientidele, kes võib-olla ei teagi sellise hea töökoja olemasolust oma elukoha lähedal. Tasub tegelda turukommunikatsiooniga ? uurida näiteks autoregistrist välja, mis marki autosid on selles piirkonnas kõige rohkem.
    Kui aga on tegu monopoolse firmaga, kellel juurde on sunnitud tulema kliendid üle Eesti, tuleks tal kogu energia pühendada vaid olemasolevate klientide hoidmiseks. Ei tohi unustada, et kohe kui neile peaks tekkima konkurent, võivad kliendid lihtsalt üle kolida.
    Autor: Eha Laanepere
  • Hetkel kuum
Kairit Kall: kvantiteedimajandusest kvaliteedimajanduseks
Eesti võiks muutuda kvaliteetsete toodete ja teenuste keskuseks, kuhu tullakse õppima, kuidas paremini teha, kirjutab Kairit Kall arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Eesti võiks muutuda kvaliteetsete toodete ja teenuste keskuseks, kuhu tullakse õppima, kuidas paremini teha, kirjutab Kairit Kall arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Vaikne börsipäev viis S&P 500 indeksi uue rekordini
Suurele reedele eelnev kvartali viimane börsipäev kergitas S&P 500 indeksi vaikselt tänavu juba 22. rekordini.
Suurele reedele eelnev kvartali viimane börsipäev kergitas S&P 500 indeksi vaikselt tänavu juba 22. rekordini.
Articles republished from the Financial Times
Reaalajas börsiinfo
Myraka ettevõtlusblogi: nonii, tibulilled, kas tulete taas? Äripidaja intervjuu oma töötajatega
Äripäeva toitlustusettevõtjast kolumnist Üllar „Myrakas“ Priks tuletas vahelduseks meelde ajakirjaniku ametit pidades omandatud intervjueerimisoskused ning usutles oma sõpru, kellega koos ta on osaühingut Suur M jooksutanud. On’s tal uuel hooajal putkas üldse kedagi peale tema enda?
Äripäeva toitlustusettevõtjast kolumnist Üllar „Myrakas“ Priks tuletas vahelduseks meelde ajakirjaniku ametit pidades omandatud intervjueerimisoskused ning usutles oma sõpru, kellega koos ta on osaühingut Suur M jooksutanud. On’s tal uuel hooajal putkas üldse kedagi peale tema enda?
Gasellid
Kiiresti kasvavate firmade liikumist toetavad:
Gaselli KongressAJ TootedFinora BankGBC Team | Salesforce
Genka ettevõtlusest: valin vähem raha ja rohkem vabadust
Henry Kõrvitsa ehk artistinimega Genka sõnul pole raha tema jaoks kõige olulisem. Tähtsam on oma aeg ja võimalus seda meelepäraselt veeta.
Henry Kõrvitsa ehk artistinimega Genka sõnul pole raha tema jaoks kõige olulisem. Tähtsam on oma aeg ja võimalus seda meelepäraselt veeta.
Tippjuhi nipid: mida teha, kui töötaja tuleb palka juurde küsima, aga …
Kui töötaja, kes pole teistega võrreldes olnud nii silmapaistev, tuleb palka juurde küsima, siis oled sa juhina juba õige hetke probleemidest rääkimiseks mööda lasknud, rääkis Prisma Peremarketi Eesti maajuht Teemu Kilpiä.
Kui töötaja, kes pole teistega võrreldes olnud nii silmapaistev, tuleb palka juurde küsima, siis oled sa juhina juba õige hetke probleemidest rääkimiseks mööda lasknud, rääkis Prisma Peremarketi Eesti maajuht Teemu Kilpiä.
Jaanika Altraja: rohepöördes õnnestumiseks tuleb vähendada ebavõrdsust
Ühetaoline tulumaks ja madalad varamaksud mõjuvad tänapäeval dogmaatiliste jäänukitena, mis suurendavad ebavõrdsust ja pidurdavad rohepööret, kirjutab Jaanika Altraja arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis
Ühetaoline tulumaks ja madalad varamaksud mõjuvad tänapäeval dogmaatiliste jäänukitena, mis suurendavad ebavõrdsust ja pidurdavad rohepööret, kirjutab Jaanika Altraja arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis
Ameerika RAM – üks auto kõikideks sõitudeks
Igapäevaselt tööle, naisega ostlema, pojaga trenni, nädalavahetusel sõpradega erinevaid hobisid harrastama, sekka suvilaehitusega seotud sõidud – kõik need saab edukalt tehtud aasta pikapi tiitliga pärjatud suure ja jõulise RAMiga USCAR – Ameerika Autost.
Igapäevaselt tööle, naisega ostlema, pojaga trenni, nädalavahetusel sõpradega erinevaid hobisid harrastama, sekka suvilaehitusega seotud sõidud – kõik need saab edukalt tehtud aasta pikapi tiitliga pärjatud suure ja jõulise RAMiga USCAR – Ameerika Autost.
Suur reede raadios: Jüri Ratas Keskerakonna võimust pealinnas
Tallinnas on toimunud revolutsioon: üle kahe kümnendi püsinud Keskerakonna võim on otsas. Aga kas uus võimuliit leiab neljakesi ka ühisosa?
Tallinnas on toimunud revolutsioon: üle kahe kümnendi püsinud Keskerakonna võim on otsas. Aga kas uus võimuliit leiab neljakesi ka ühisosa?
Eestis tegevuse müünud lihatootja loobus ka Rootsi ärist
Möödunud suvel Eesti Rakvere lihakombinaadi müünud Soome toidutootja HKScan on nüüd ära müünud ka tegevuse Rootsis.
Möödunud suvel Eesti Rakvere lihakombinaadi müünud Soome toidutootja HKScan on nüüd ära müünud ka tegevuse Rootsis.