Selleks, et firma saaks olla püsivalt edukas, tuleks jälgida oma konkurente ning rakendada parimaid ideid oma ettevõttes.
Konkurentide heade ideed rakendamiseks oma ettevõttes tasub kasutada sihtmärkimist, soovitab Radiolinja Eesti controlleri asisstent Virge Viljus esmaspäevases Äripäevas ilmuvas kommentaaris.
Sihtmärkimine on efektiivne vahend innovatiivseks arenguks ja tulemuste parandamiseks just nende ettevõtete puhul, kellel endal puuduvad vahendid arendus- ja uurimistegevuseks.
Teiste kogemuste uurimine võimaldab ettevõttes läbi viia muudatused, mille tagajärjel täiustatakse teenuseid, protsesse ja tooteid vastavalt kliendi vajadustele. Tulemuseks on kliendi rahulolu ja ettevõtte kasumlikkuse säilitamine.