Kõik oligi nagu päris, nagu suurtel asjadel. Saabumiseelne põnevus, arvutid halli trepil, isiku identifitseerimine, käepael, kolm suurt ekraani, reedeselt riides Peep Vain mikrofoniga pea küljes. Koos lõunapausiga kella kümnest hommikul kuueni õhtul.
Vain on seekord laval ilma redelita, millest mullu nii palju räägiti. Kui ta ei seisa või ringi ei liigu, siis istub ta kõrgel toolil. Vain kindlasti ei pahanda, kui teda kõige muu hulgas ka entertainer?iks ? meelelahutajaks ? nimetataks. Tema teeb oma tööd, mis enamikule kokkutulnuist paistab meeldivat. Kohe nii, et nad on nõus maksma kolm korda nii palju kui Rammsteini eest, või Riverdance?i eest. Vain isegi ütleb, et pole vahet, miks kohale tuldi ? kas kõneldust kasu saama, uudishimust, meelelahutuse pärast või lihtsalt seepärast, et on reede.
?Tänane päev aitab ennast käima tõmmata,? kõlab lavalt ivolinnaliku tämbriga. Suured näoplaanid ekraanil eestlase tuimusest küll ei räägi. Pigem uuest erutavast ajavaimust, usust enesesse ning oma võimetesse. See mõjub isegi kahtlejatele. Vain teeb tegelikult oma asja lihtsalt teistmoodi kui siinmail harjutud. Nagu made in USA.
?Kes tahab kasu saada tänasest päevast?? Kätemets. Siis saab publik oma häält proovida. ?Kas eestlased kutsuvad soomlasi põtradeks??- ?Jaaahhhh!? ?Kas lätlased kutsuvad eestlasi põtradeks?? ?Eeiihh!? Kui siis 3500 miinus mõni torisev tegelane on rõõmusmehelikult üles-alla hüpelnud ja veel harvaesineva üksmeelega hõikunud, küsib Vain, kas oli veider ka? Oli-oli, aga sest pole midagi. Alles siis hakkab koolitus peale.
Müük ? see on kliendi aitamine. Kohalolijad lappavad töövihikutes ja täidavad Vaini abil lünkasid. Vain räägib, kuidas ta sedasama koolitust müüs, kuidas ta klientidega suhtles, kuidas te neile ütles, et ma olen mures su pärast. Kuidas teda mõned võivad pärast kõike seda silmakirjalikuks pidada ja selle kõige üle ironiseerida. Kuid ?kui klient ei tunne rahulolematust, siis on talle väga raske müüa. Kliendil jääb probleem lahendamata. Meil jääb müük sooritamata.? (vt ?Kuidas rohkem suuta?, Vain SMD koolitus 6. septembril 2002, lk 2)
Kell 10.50 kamandab Vain taas saali püsti, tehakse venitusharjutusi, häälitsetakse. Kõlab muusika. Pööre paremale, parem käsi eesseisja õlale. Tuleb teist masseerida. Siis jälle vastupidi, nüüd muditakse kaela. Elevus saalis, kontoris ju sellist asja ei kohta. Vaini sõnul tuleb üle saada ebamugavustundest ja piinlikkusest, sest see on ju mõnus.
Püsti seistes tehakse ka müügiharjutust paarides. Pärast käib Vain mikrofoniga ringi, küsib kuidas läks. ?Mina ostsin, tema müüs. Jõudsime tulemusele. Tema võttis sõrme, aga mina andsin käe.? Diili tegija on õnnelik.
Koolitus läheb edasi. Terve päev on ju veel ees. Päev, mille lõpuks on Vainil põhjust lahti korkida pudel Dom Perignoni, nagu ikka kohane kõvadele meestele.
Seotud lood

5% aastaintress ja kord kvartalis intressimakse: võlakirju saab märkida kuni 30. maini