Eesti parim administraator töötab Reval Hotel Olümpias

Lööndre esindab Eestit järgmise aasta 9.-12. jaanuarini Berliinis toimuval samateemalisel võistlusel 'Receptionist of the Year'.

'See, et auhind Reval Hotel Olümpiasse tuli, on ühest küljest meeldiv üllatus, kuid teisalt jälle kinnitus, et kuulume oma teenindustasemeltEesti parimate hotellide hulka, ' lausus Reval Hotel Olümpia hotellijuht Tiina Varamäe. 'Selliste võistluste eesmärgiks on rõhutada hotelli administraatori ehk vastuvõtutöötaja tähtsust kliendiga suhtlemisel ning kontrollida tema teadmisi ja oskusi.'

Võistlus koosnes kahest voorust. Esimeses voorus toimus kümne minuti pikkune lühiintervjuu, mille jooksul pidid võistlejad vastama ?ürii küsimustele. ?ürii tahtis osavõtjatelt teada, kuidas peaks töötama hotelli vastuvõtuosakond, mil moel muuta efektiivsemaks telefonimüüki ja millised onadministraatori kõige olulisemad isikuomadused. Teine voor koosnes rollimängust, kus võistlejad pidid konfliktses situatsioonis leidma positiivse lahenduse kahe ärritunud kliendi probleemile.

Mujal maailmas juba iga-aastaseks traditsiooniks saanud võistluste algatajaks Eestis oli Rahvusvahelise Front Office Manageride Assotsiatsiooni(AICR) Eesti esinduse president Kristel Viiding.Võistluse eesmärgiks on rõhutada administraatori tähtsust hotellitöös kliendiga suhtlemisel. Tänu esikohale sai Sven Lööndre õiguse esindada Eestit järgmisel aastal 9.-12. jaanuarini Berliinis juba 16. kordatoimuval võistlusel 'Receptionist of the Year' (Aasta Administraator).

Võistluse zhüriisse kuulusid Anu Soosaar (Hotell Viru), Daniel Twerenbold (Grand Hotel Tallinn), Gilles Felgen (Radisson SAS Hotel), Jane Tiro (Domina City), Kadi Saluoks (Scandic Hotel Santa Barbara), Kristel Viiding (AICR),Lasse Ristolainen (Reval ExpressHotel) ning Riina Vään (Eesti Hotelli- ja Turismimajanduse Erakool). Seekordsest võistlusest võtsid osa administraatorid järgmistest hotellidest:Domina City, Grand Hotel Tallinn, Radisson SAS Hotel, Reval Hotel Central, Reval Hotel Olümpia ja Hotell Viru.