Artikkel
  • Kuula
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Kõrge EQga inimesi saadab läbirääkimistel edu

    Läbirääkimine on protsess, kus on kaks osapoolt, kelle huvid osaliselt kattuvad, kuid samuti esinevad vastuolulised (või ka konfliktsed) huvid vähemalt ühes küsimuses. Läbirääkimiste eesmärk on jõuda kokkuleppele teise osapoolega ja leida lahendus probleemile, mille pärast asuti läbirääkimistele.
    Tänapäeva ärimaailmas on vaja pidevalt sõlmida kokkuleppeid ja pidada läbirääkimisi. Millest sõltub läbirääkimiste edukus ja millised inimesed on head läbirääkijad? Võime ka küsida, kes on need inimesed, kes suudavad sõlmida häid kokkuleppeid ja pidada edukaid läbirääkimisi?
    Läbirääkimiste õnnestumise võtmeküsimuseks on see, et ühe poole tulemus on otseselt seotud teise poole tulemusega. Kaasaja kindel veendumus on, et läbirääkimine on õnnestunud ehk edukas siis, kui võidavad mõlemad pooled. Kuidas jõuda selliste kokkulepeteni?
    David Goleman seob inimeste edu suhtlemisel emotsionaalse intelligentsusega. Emotsionaalne intelligentsus on võime mõista oma tundeid ja neid reguleerida ning seetõttu mõista ka teisi inimesi ja nendega suhtlemisel paremini toime tulla.
    Emotsionaalne intelligentsus koosneb isiklikust kompetentsusest ja sotsiaalsest kompetentsusest. Kui isiklik kompetentsus on seotud iseenda tundmisega, tunnete reguleerimisega ja võimega enesemotivatsiooniks, siis sotsiaalne kompetentsus sisaldab empaatiatunnet ? võimet asetuda teise inimese positsioonidele ja olla huvitatud ta probleemidest. Siia kuuluvad ka suhtlemisega seotud kompetentsid nagu aktiivse kuulamise oskus, koostöövõime, võime teisi innustada ja kaasata.
    Millised nendest oskustest on olulised läbirääkimistel? Läbirääkimiste tulemus sõltub otseselt teise poole tulemustest ja sellest, et läbirääkijatel on vähemalt ühes küsimuses vastandlikud huvid.
    Hea läbirääkija on empaatiline, võimeline mõistma teist inimest. Kuid hea läbirääkija oluline kompetents on ka eneseteadlikkus, positiivne enesehinnang, väärikus ja usk iseendasse.
    Hea ja kahepoolselt kasulik tulemus, kokkulepe peab tagama rahulolu nii läbirääkijale endale kui ka teisele osapoolele. Sellise lahenduse leidmine nõuab head mõtlemisvõimet, probleemitundlikkust ja loovust.
    Nõue, et hea läbirääkija peab olema aus ja põhimõttekindel, on seotud sellega, et parima otsuse tegemiseks on vaja saada vastaspoolelt võimalikult palju informatsiooni ja samal ajal ise anda minimaalselt. Infosõltuvus tekitab kaks dilemmat ? avameelsuse ja avatuse dilemma ning usalduse dilemma.
    Nende dilemmade lahendamine esitab läbirääkijale nõudmisi nii hea mõtlemisoskuse, kuulamise kui ka aususe osas. Tuleb olla usaldusväärne, avameelne, kuid rääkida välja ainult vajalik info, mitte rääkida seda, mis võiks kahjustada sind ennast, kuid ometi jääda ausaks.
    Läbirääkimispraktika näitab, et ühe poole kaotus viib ka teise poole võidu lõpuks kaotusesse. Pikaajalistes suhetes, olgu need kliendisuhted, äripartnerite vahelised suhted või isiklikud suhted, on vaja ausust ja kahepoolset kasu. Inimesed on eriti tundlikud selles küsimuses, mis puudutab ?ärakasutamist?.
    Autor: Anu Virovere, MSc
  • Hetkel kuum
Kairit Kall: kvantiteedimajandusest kvaliteedimajanduseks
Eesti võiks muutuda kvaliteetsete toodete ja teenuste keskuseks, kuhu tullakse õppima, kuidas paremini teha, kirjutab Kairit Kall arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Eesti võiks muutuda kvaliteetsete toodete ja teenuste keskuseks, kuhu tullakse õppima, kuidas paremini teha, kirjutab Kairit Kall arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Balti börsid lõpetasid kvartali tõusupäevaga
Balti koondindeks Baltic Benchmark sulgus kvartali viimasel kauplemispäeval 0,08% plusspoolel, jäädes kvartaliga siiski miinusesse.
Balti koondindeks Baltic Benchmark sulgus kvartali viimasel kauplemispäeval 0,08% plusspoolel, jäädes kvartaliga siiski miinusesse.
Articles republished from the Financial Times
Reaalajas börsiinfo
Myraka ettevõtlusblogi: nonii, tibulilled, kas tulete taas? Äripidaja intervjuu oma töötajatega
Äripäeva toitlustusettevõtjast kolumnist Üllar „Myrakas“ Priks tuletas vahelduseks meelde ajakirjaniku ametit pidades omandatud intervjueerimisoskused ning usutles oma sõpru, kellega koos ta on osaühingut Suur M jooksutanud. On’s tal uuel hooajal putkas üldse kedagi peale tema enda?
Äripäeva toitlustusettevõtjast kolumnist Üllar „Myrakas“ Priks tuletas vahelduseks meelde ajakirjaniku ametit pidades omandatud intervjueerimisoskused ning usutles oma sõpru, kellega koos ta on osaühingut Suur M jooksutanud. On’s tal uuel hooajal putkas üldse kedagi peale tema enda?
Gasellid
Kiiresti kasvavate firmade liikumist toetavad:
Gaselli KongressAJ TootedFinora BankGBC Team | Salesforce
Genka ettevõtlusest: valin vähem raha ja rohkem vabadust
Henry Kõrvitsa ehk artistinimega Genka sõnul pole raha tema jaoks kõige olulisem. Tähtsam on oma aeg ja võimalus seda meelepäraselt veeta.
Henry Kõrvitsa ehk artistinimega Genka sõnul pole raha tema jaoks kõige olulisem. Tähtsam on oma aeg ja võimalus seda meelepäraselt veeta.
Tippjuhi nipid: mida teha, kui töötaja tuleb palka juurde küsima, aga …
Kui töötaja, kes pole teistega võrreldes olnud nii silmapaistev, tuleb palka juurde küsima, siis oled sa juhina juba õige hetke probleemidest rääkimiseks mööda lasknud, rääkis Prisma Peremarketi Eesti maajuht Teemu Kilpiä.
Kui töötaja, kes pole teistega võrreldes olnud nii silmapaistev, tuleb palka juurde küsima, siis oled sa juhina juba õige hetke probleemidest rääkimiseks mööda lasknud, rääkis Prisma Peremarketi Eesti maajuht Teemu Kilpiä.
Jaanika Altraja: rohepöördes õnnestumiseks tuleb vähendada ebavõrdsust
Ühetaoline tulumaks ja madalad varamaksud mõjuvad tänapäeval dogmaatiliste jäänukitena, mis suurendavad ebavõrdsust ja pidurdavad rohepööret, kirjutab Jaanika Altraja arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis
Ühetaoline tulumaks ja madalad varamaksud mõjuvad tänapäeval dogmaatiliste jäänukitena, mis suurendavad ebavõrdsust ja pidurdavad rohepööret, kirjutab Jaanika Altraja arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis
Ameerika RAM – üks auto kõikideks sõitudeks
Igapäevaselt tööle, naisega ostlema, pojaga trenni, nädalavahetusel sõpradega erinevaid hobisid harrastama, sekka suvilaehitusega seotud sõidud – kõik need saab edukalt tehtud aasta pikapi tiitliga pärjatud suure ja jõulise RAMiga USCAR – Ameerika Autost.
Igapäevaselt tööle, naisega ostlema, pojaga trenni, nädalavahetusel sõpradega erinevaid hobisid harrastama, sekka suvilaehitusega seotud sõidud – kõik need saab edukalt tehtud aasta pikapi tiitliga pärjatud suure ja jõulise RAMiga USCAR – Ameerika Autost.
Suur reede raadios: Jüri Ratas Keskerakonna võimust pealinnas
Tallinnas on toimunud revolutsioon: üle kahe kümnendi püsinud Keskerakonna võim on otsas. Aga kas uus võimuliit leiab neljakesi ka ühisosa?
Tallinnas on toimunud revolutsioon: üle kahe kümnendi püsinud Keskerakonna võim on otsas. Aga kas uus võimuliit leiab neljakesi ka ühisosa?
Eestis tegevuse müünud lihatootja loobus ka Rootsi ärist
Möödunud suvel Eesti Rakvere lihakombinaadi müünud Soome toidutootja HKScan on nüüd ära müünud ka tegevuse Rootsis.
Möödunud suvel Eesti Rakvere lihakombinaadi müünud Soome toidutootja HKScan on nüüd ära müünud ka tegevuse Rootsis.