• Jaga lugu:
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Mitmetimõistetavuse vältimiseks tuleb protsessid kirja panna

    Protsesside määratlemine algab organisatsiooni visiooni ja strateegiliste eesmärkide määratlemisest. Läbi organisatsiooni üldiste eesmärkide konkretiseerimise saadakse alameesmärgid, mis on lähtekohaks protsesside eesmärgistamisel. See tähendab, et kõik protsessid peavad olema suunatud organisatsiooni eesmärkide saavutamisele.
    Iga protsessi edukust on võimalik hinnata läbi mõõdikute süsteemi, mis mõõdab väljundeid, tulemusi ja mõjusid. Iga protsess vajab oma toimimiseks sisendeid ning ressursse.
    Paljud organisatsioonid ei juhi oma protsesse, vaid üksikuid tööülesandeid, millest (alam)protsess koosneb. Paljudes, eriti just pikema traditsiooniga organisatsioonides leidub protsesse, mis ei seondu enam ammu muutunud eesmärkidega. Nad on sinna ?unustatud?. Tüüpiliselt eksisteerib sellistes organisatsioonides protsesside kirjeldus folkloori vormis, mille taimelavaks on suuline pärimus.
    Protsesside kirjeldamist on mõttekas alustada ärimudeli kirjeldamisest, nii-öelda üldpildi loomisest.
    Ärimudel kirjeldab ettevõtte väärtusloome ahela ja seostab sellega erinevad protsessid. See loob protsessidele kõige otsesema seose organisatsiooni eesmärkidega. Protsessi kontrollid tulenevad riski- ja kriitiliste edutegurite analüüsist.
    Ärimudeli kirjeldamiseks sobivad hästi struktuuranalüüsi meetodid nagu IDEF0 (vaata joonist) või hierarhiliselt üles ehitatud voodiagramm. Kuigi pildid annavad ülimalt kompaktselt edasi suure hulga informatsiooni, kuulub sinna juurde loomuliku osana ka alati lühike tekstiline kirjeldus.
    Kui kasutatakse IDEF0 meetodit, on vahel asjakohane täiendada loodud mudelit protsesside dünaamilise (ajalise järjestuse) vaatega.
    Kõikide jooniste koostamisel on oluline saavutada tunnetuslik tasakaal kajastatava informatsiooni üldistuse ning liiga detailse kajastamise vahel. Siinkohal soovitan pigem mõne joone tõmbamata jätta kui joonist detailidega üle kuhjata.
    Selliselt kirjeldatud ärimudel on heaks aluseks protsesside optimeerimise analüüsile ja teisalt peaks ta andma ette lõpliku loendi protsessidest, mida asutakse kirjeldama n-ö kuidas-tasandil.
    Olen sageli kohanud olukorda, kus on hoogsalt asutud kirjeldama protsesse kuidas-tasandil ja on kokku kirjutatud ulatuslikud kirjandusteosed, omamata nägemust tervikust.
    Tulemuseks on see, et nii mõnigi oluline protsess või seos on jäänud kirjeldamata või kui luuakse täiesti uut protsessi, jääb puudulikuks arusaam selle seosest teiste protsessidega ja see ei hakka tegelikkuses tööle.
    Kaks viimast on tüüpilise ISO käsiraamatu kõige mahukamad osad.
    Kuidas-taseme kirjeldamiseks on kasutatavad järgmised meetodid või mudelid: hierarhiliselt koostatud voodiagramm, IDEF3- ja SIPOC-mudel. Vajadusel lisab olulist lisainformatsiooni IDEF3-objekti staatuse muutuse diagramm.
    Selge on see, et protsesside dokumenteerimine ei saa muutuda organisatsiooni põhitegevuseks. Igaüks peab ise ära tunnetama piiri, mis tagab süsteemi kui terviku laitmatu toimimise.
    Peamine otsustuskoht on kuidas-tasemel. Kui dokumenteerimise eesmärgiks on protsesside analüüs ja reorganiseerimine, siis ei ole protsesside detailsest dokumenteerimisest pääsu. q
    Autor: Raivo Pavlov
    Jaga lugu:
  • Hetkel kuum

Toiduliidu juht: ma ei saa aru, kas meil on sügisel gaasi või ei ole
Eesti tarnekindluse eest vastutavate ametnike väljaütlemised on muutnud kogu tööstussektori ärevaks. Samas ei paista tulevik paljudele probleemidele vaatamata ainult mustades toonides, kirjutab Eesti Toiduainetööstuse Liidu juht Sirje Potisepp vastuses Äripäeva arvamusliidrite küsitlusele.
Eesti tarnekindluse eest vastutavate ametnike väljaütlemised on muutnud kogu tööstussektori ärevaks. Samas ei paista tulevik paljudele probleemidele vaatamata ainult mustades toonides, kirjutab Eesti Toiduainetööstuse Liidu juht Sirje Potisepp vastuses Äripäeva arvamusliidrite küsitlusele.
Starbucks väljub viimaks Vene turult
Starbucks teatas lõplikust väljumisest Vene turult, kus ketil oli 130 kohvipoodi ja ligi kaks tuhat töötajat.
Starbucks teatas lõplikust väljumisest Vene turult, kus ketil oli 130 kohvipoodi ja ligi kaks tuhat töötajat.
Parimad juhid: avaliku sektori juhtide palgad peavad tõusma
Konkursi parim juht finalistid LHV Grupi juht Madis Toomsalu ja Enefit Green juht Aavo Kärmas leidsid saates „Kuum tool“, et avaliku sektori tasud peaksid olema kõrgemad kui täna. Tänavusel konkursil esikolmikusse jõudnud kahe börsifirma juhi palganumber on näiteks kolm korda kõrgem kui konkursil kolmandal finalistil, Häirekeskuse juhil Kätlin Alvelal. Juhid on juhid ja vahet ei olegi, kas nad on eraettevõttes või avalikus sektoris, leidis Aavo Kärmas.
Konkursi parim juht finalistid LHV Grupi juht Madis Toomsalu ja Enefit Green juht Aavo Kärmas leidsid saates „Kuum tool“, et avaliku sektori tasud peaksid olema kõrgemad kui täna. Tänavusel konkursil esikolmikusse jõudnud kahe börsifirma juhi palganumber on näiteks kolm korda kõrgem kui konkursil kolmandal finalistil, Häirekeskuse juhil Kätlin Alvelal. Juhid on juhid ja vahet ei olegi, kas nad on eraettevõttes või avalikus sektoris, leidis Aavo Kärmas.
Soome suurim maasikakasvataja palkab ukrainlaste asemele tailased
Soome suurim maasikakasvataja Koivistoinen Mansikkapaikka, mis on varasematel aastatel tuginenud Ukraina tööjõule, kasutab sel suvel Tai marjakorjajaid.
Soome suurim maasikakasvataja Koivistoinen Mansikkapaikka, mis on varasematel aastatel tuginenud Ukraina tööjõule, kasutab sel suvel Tai marjakorjajaid.
Ehituses mõjutavad otsuseid riik, alampakkujad ja teadmatus
Mõjukuse näitaja on see, kui keegi suudab sektorit mingis suunas liigutada. Ehituses ei ole ühtegi sellist inimest, kes suudaks seda üksinda teha, leidis Otsustajate TOPis ehitussektori pingerivis teisel kohal olev Raivo Rand.
Mõjukuse näitaja on see, kui keegi suudab sektorit mingis suunas liigutada. Ehituses ei ole ühtegi sellist inimest, kes suudaks seda üksinda teha, leidis Otsustajate TOPis ehitussektori pingerivis teisel kohal olev Raivo Rand.

Küpsised

Äripäev kasutab küpsiseid parima ajakirjandusliku teenuse, huvipakkuvama sisu ja hea kasutajakogemuse võimaldamiseks. Meie veebilehel on järgmist liiki küpsised: vajalikud-, statistika-, eelistuste- ja turunduse küpsiseid. Küpsiste kasutamise eesmärkide ja töötlemise aluse osas saad rohkem infot Meie Küpsiste Poliitikast. Vajutades „Luban kõik“ nõustud Küpsiste kasutamisega meie ja kolmandate osapoolte poolt Meie Küpsiste poliitikas ja käesolevas Küpsiste lahenduses toodud tingimustel. Vajutades „Muudan eelistusi“ saad oma eelistusi alati muuta ja täiendavalt infot erinevate Küpsiste kohta.

Loe lähemalt meie Privaatsus - ja Küpsisepoliitikast.