Kallis fotolabor ei tähenda head fotot

Originaalfailiga sarnase tulemuse saavutas kolme foto puhul ainsana Fotomax, kaks fotot kolmest olid head Postifotol ning K-Arvutisalongil. Ülejäänud piirdusid ühe õnnestunud kaadriga või ei saanud sedagi.

Testil saatsime laboritesse kolm fotot. Ühe mustvalge, millel soovisime näha, kuidas tulevad laborid toime varjualade joonistamisega. Teisel olid kolmes toonis (kollane, oran? ja sinine) padjad, soovisime näha värvide joonistamist. Kolmandal fotol aga hilisõhtune Tallinn, millega proovisime nii detailide kui ka sinitaeva trükki. Äripäeva fotograafi Andras Kralla sõnul on just sinine toon see, millega laborid jänni jäävad.

Testil selgus ka, et alati ei saa brauseri abiga fotosid FTP ehk failivahetusprotokolli kaudu üles laadida. Tuli abiks võtta FTP-tarkvara. Ise kasutasin Leech FTPd, mis on tasuta veebist saada ja lihtne õppida. Samuti tekkis probleeme veebivormi kasutamisel Opera brauseriga, mis kõiki lehekülgi veel ei avanud. Internet Exploreriga probleeme ei esinenud.

Samas on vähe kogenud arvutikasutajale mugavaim veebi vahendusel fotode üles laadimine, mis ei nõua lisatarkvara alla laadimist ning selle selgeks õppimist.

Laborid pakuvad nelja peamist viisi fotode üles laadimiseks: e-post, FTP (file transfer protocol) ehk failivahetusprotokoll, andmekandjaga ise laborisse minek ja veebivorm. Esimene on lihtsaim, kuid ei sobi suurte failide või suure hulga puhul. Teine samas keeruline. Kui andmekandja, mälukaart või CD, ise laborisse viia, saab kohapeal nõu küsida.

Testisime standardteenust ? ei palunud eraldi töötlust fotodele, hinna sees on labori automaattöötlus, mis sisaldab värvide korrigeerimist ning teravuse lisamist.

Eesmärk oli hinnata fotode hinna ning kvaliteedi suhet. Klienditeenindus ja fotode üles laadimise mugavus ning tehnilised lahendused olid selles proovis teisejärgulised.

Enne failide täitmist tuli täita ankeet isikuandmetega. Faile ei jõudnud veel üles laadida, kui tuli juba e-kiri, mis palus tellimust kinnitada.

Tellimus edukalt edastatud, võttis aega 10 minutit. Kolm tundi hiljem laekus siiski teade, et fotod ei ole kohale jõudnud ja tuleb uuesti tõsta.

Kuna FTP ei paistnud toimivat, kasutasin Fotomaxi enda lahendust Fotopost, mille kaudu saab saata kuni viis fotot korraga. Hea lihtne lahendus, kui ei oska või soovi FTP-rakendusi kasutada. Tellimuse kohale jõudmist tunnistab lause ekraanil, kinnitust e-kirja kujul siiski ei tule.

Fotode saatmiseks tuleb firma kodulehel end kasutajaks registreerida, luua oma album ning siis albumist prinditavad fotod valida. Üles saab laadida 300 MB jagu fotosid, see on umbes 300 hea kvaliteediga fotot. See käib kiirelt ja lahendus on lihtne. Maksta saab vaid ülekandega ja kui ei ole juhendeid lugenud, siis selgub see alles tellimuse esitamisel.

Millises järgus fotode trükkimine on, näeb oma kontolt. Teadet, et fotod on valmis saanud, aga ei tule, tuleb ise kontrollida. Kolme tööpäevaga on siiski kaadrid käes, kättesaamiseks saab valida K-Arvutisalongi poodide vahel.

Fotode üleslaadimiseks tuleb arvutisse Postifoto tarkvara paigaldada. Pilte esimesel korral siiski ei saa, sest arvet saab maksta vaid internetipangas ning koode pole kaasas. Uuesti lisan fotod mõned päevad hiljem, maksan interneti-pangas, kuid kas fotod on kohale jõudnud või mis kell need valmis saavad, teada ei saa.

Fotode hind on soodne, kuid sellele lisandub veel mingi imelik tasu, firma laborist ära tuues 10, mujale saates kuni 25 krooni. Arve pealt selgub, et see on kättetoimetamistasu. Seda tuleb maksta ka siis, kui Postifoto laborisse Ülemiste keskuses järgi minna. See tähendab, et klient maksab printeri juurest letini toomise eest 10 krooni. Lubatud tähtajaks fotod siiski valmis ei olnud, tuli hiljem tagasi tulla. Postifoto teenindus ehmatab ka esimesel korral, sest kliendi-teenindajast neidis ei saa alati esimesel korral öeldud lausest aru ja öeldut tuleb korrata, põhjuseks keelebarjäär.

Fotosid saab kätte lisaks laborile ka Savello kioskitest, Novaluxi kauplustest, Kaubamajast, Paekaare raamatupoest ja kulleriga.

Viie minutiga on fotod üles laetud ja firma kinnitus postkastis, mis ütleb, et failid on kohale jõudnud ja saab kätte homme, lisaks koht ja kellaaeg.

Kätte saamine käib sujuvalt ja testitud firmadest jättis klienditeenindus parima elamuse, midagi erilist meelde ei jäänud. Teenus sujus, nagu pidi.

Esimesed 15 minutit ei saa FTPga ühendust, lõpuks siiski õnnestub. Kui failid on üles laetud, tuleb saata e-kiri, milles kirjas kaust, failid ja milliseid fotosid soovin. Teade fotode laadimise ning kättesaamisajaga saabub pool tundi peale minu e-kirja saatmist.

Eraldi menüüdest saab uurida ka, milline peaks laborisse saadetav fail olema, et sellest hea foto saaks.

Pool tundi üritamist lehitsejaga, kuid fotosid ei õnnestunud üles laadida. Valisin lihtsama vastupanu tee ja laadisin alla veebist FTPsse laadimise Leech FTP tarkvara. Teine variant on saata foto e-kirjaga laborisse, kuid see ei sobi suurte failide või failihulgaga. FTPsse tuleb teha oma kaust, see nende serverisse laadida. Siis e-kirjaga info laborile saata. Kinnitus, et failid on nendeni jõudnud, tuli kaks tundi peale failide üleslaadimist.

Fotod saab lihtsalt ja kiiresti üles laetud. Peale üles laadimist selgub, et tööd valmivad 24 tunni jooksul peale ülekande laekumist. Selle kohta, kas fotod on valmis või mitte, teadet ei tule.

Ainsa teenusepakkujana annab üleslaadimisel teada, milline peaks prinditav fail olema: enne pildi tõstmist serverisse kontrollige, et fail oleks soovitud mõõdus (nt 10×15,2 cm 300dpi). Failid saab edastatud, kuid infot fotode kättesaamise kohta ei anta. Kui paar päeva hiljem helistada, leitakse, et oli vist viga ja palutakse failid uuesti saata. Hiljem selgub, et failid on kohal ja välja prinditud ning selle kohta olevat ka e-kiri saadetud. Minu postkasti see ei jõudnud.

Suunab e-foto portaali. Klient saab välja lasta printida need fotod, mis on tal albumites, ja saata muid faile. Eeldab arvutilt Java-tuge. Ühte faili mahuga 3,6 MB üles laadida ei lasknud, liiga suur. Infot selle kohta, kui suur foto peaks olema, ei leidnud. Muutsin siis kaadri mõõtmeid Photoshopis kaks korda väiksemaks. See sobis.

Peale failide üleslaadimist selgub aga, et maksta saab vaid pangaülekandega. Tekib takistus fotofirma pangalingiga, mis ei lase ülekannet teha. Eraldi aknast panka minnes aga saab ülekande siiski tehtud. Laborisse hiljem fotode järgi minnes selgub, et esiteks oleks saanud e-foto vanemat versiooni kasutades ka sularahas maksta ja et teiseks on ülekanne küll tehtud, kuid kinnitus sellest ei jõudnud laborisse, sest see ei olnud nende süsteemiga ühildatud. Paari tunni jooksul saab fotod siiski kätte.

Äripäeva fotolaborite testi tulemused