- OMX Baltic0,42%305,03
- OMX Riga−0,5%875,52
- OMX Tallinn−0,01%1 897,64
- OMX Vilnius0,71%1 180,92
- S&P 5001,04%6 115,07
- DOW 300,77%44 711,43
- Nasdaq 1,5%19 945,65
- FTSE 100−0,49%8 764,72
- Nikkei 225−0,68%39 192,91
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,96
- GBP/EUR0,00%1,2
- EUR/RUB0,00%93,58
- OMX Baltic0,42%305,03
- OMX Riga−0,5%875,52
- OMX Tallinn−0,01%1 897,64
- OMX Vilnius0,71%1 180,92
- S&P 5001,04%6 115,07
- DOW 300,77%44 711,43
- Nasdaq 1,5%19 945,65
- FTSE 100−0,49%8 764,72
- Nikkei 225−0,68%39 192,91
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,96
- GBP/EUR0,00%1,2
- EUR/RUB0,00%93,58
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Viru Keskuse parim teenindus Citysport Womenis
Pühapäeval kuulutas Viru Keskus välja 2007. aasta parimad teeninduskohad. Viru Keskus on teenindustaseme arendamisega tegelenud juba kolm aastat.
Keskuse juhatuse liikme Ants Vasara kinnitusel on eelnevatel aastatel välja koolitatud ligi 300 teenindajat. "Tegemist on spetsiaalselt keskuse teenindajatele suunatud koolitusprogrammidega, kus käsitletakse just neid situatsioone ja valdkondi, mis uuringute kohaselt kõige rohkem soovida jätavad ja seega kõige enam arendamist vajavad," rääkis Vasar.
Keskuse keskmine teenindustase on kahe aasta jooksul, mil koolitusi ja uuringut on läbi viidud, tõusnud 6%.
Viru Keskuse ostukohti testis 2007. aasta vältel Dive Service Quality Developement OÜ.
Uuringu viisid läbi testostjad, kes hindasid teeninduskoha ja teenindaja välimust, kontakti loomise ja lõpetamise oskust, võimet määratleda kliendi vajadusi, suhtlemist ja paljut muud.
Autor: ÄP
Seotud lood
Keskpangad ostsid ka mullu massiliselt kulda, suurimaks ostjaks kujunes Poola. Samas on turuosalistele aina selgem, et salaja ja jälgi segades on kullaturul suurimaks mänguriks siiski Hiina ja teised arenevad turud, kes soovivad oma reserve teistest riikidest (eelkõige USAst ja dollarist) sõltumatumaks muuta.
Enimloetud
6
Kallas: igasuguses läbirääkimises peab Euroopal olema keskne roll
Viimased uudised
Patroneerimise ja kahepalgelisuse oht
“Oodata on kainestavat ja jõhkrat sõnumit”
Võlaasjadega suur probleem
Patroneerimise ja kahepalgelisuse oht
“Oodata on kainestavat ja jõhkrat sõnumit”
Hetkel kuum
Kallas: igasuguses läbirääkimises peab Euroopal olema keskne roll
“Oodata on kainestavat ja jõhkrat sõnumit”
USA isolatsioon tooks kaasa enneolematu tuumarelvastumise
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Podcastid
Tagasi Äripäeva esilehele