Artikkel
  • Kuula
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Usaldus suurendab kasumlikkust

    Küsimustele vastab ASi Elion Ettevõtted juhatuse esimees Valdur Laid.
    Miks on usaldus oluline?
    Usaldus ei ole ainult sotsiaalne voorus, usaldus on ka äriliselt arvestatav dimensioon, millel on märkimisväärne rahaline mõju. Seda võib näha kas või isiklikus plaanis - kui palume inimesel, keda usaldame, midagi ära teha, siis me ei muretse, et see asi tehtud saab. Kui tegu on inimesega, keda me ei usalda, hakkame teda kontrollima ja küsime üle.
    Kui usaldust ei ole, liiguvad asjad aeglasemalt ja kulud on suuremad. Kui usaldus on olemas, siis kulud on väikesed ja asjad liiguvad kiiresti. Produktiivsus ja efektiivsuse kasv tähendab minu jaoks suuremat kiirust ja väiksemaid kulusid ehk see ongi usaldus. See on ka põhjus, miks me sellele teemale keskendume ja püüame paremad olla.
    Kui rääkida institutsioonidevahelisest usaldusest, siis heaks näiteks on ühinemised ja ülevõtmised. Selle asemele, et juhid ise usalduslikul pinnal kokku lepiksid, ostetakse usaldust sel teel, et kasutatakse kõrvalisi osapooli nagu juristid ja audiitorid.
    Meil oli grupis markantne näide, kus protsessi olid kaasatud juristid ja audiitorid, ning poole aasta pärast selgus, et üks oluline äriliselt suure mõjuga tegur oli jäänud kõigil tähele panemata - põhimõtteliselt oli bilansis auk.
    Keegi selle eest vastutust ei võtnud, seega usalduse kultiveerimine tasub ennast igal juhul ära - sa ei jõua kunagi endale usaldust osta. Usaldamatus genereerib usaldamatust.
    Kuidas usaldust hinnata?
    Ma ei teagi, kui palju me seda mõõta suudame, pigem püüame kujundada inimestes, eelkõige oma töötajates, harjumusi ja arusaamu, mis usaldusele kaasa aitavad.
    Kui rääkida käitumisest ja hoiakutest, mille kaudu usaldust saab luua, siis need on ausameelsus ja selged kavatsused. Et inimesed saavad aru, mis on sinule oluline ja mille eest sa seisad, et sul on oma iseloom ja samal ajal oled sa avatud. Ja et sa ütled välja, mida sa teha tahad, et asjad ei tuleks üllatusena, et poleks rapsimist, millest töötajad aru ei saa.
    Praegu on palju töökorralduslikke muutusi, inimesed peavad lahkuma ja see on häiriv. Tuleks selgelt välja öelda, mida peab tegema ja miks, siis saavad inimesed sellest aru ja usaldus säilib. Vastasel juhul usaldus kaob ja seda on raske taastada.
    Hea usalduse kaotamise näide on lendamise ja turvakontrolliga toimunu pärast 11. septembrit. Lendamine on tehtud klientide jaoks tunduvamalt ebamugavamaks, kontrollile kulutatakse palju raha ja energiat, aga tegelikku võitu või ärilist kasu sellel pole, lihtsalt usaldus on kadunud.
    Ka Eesti kohta näitab statistika, et turvatöötajate osa töötajate arvus on väga suur. Kui siseministeerium peaks kulusid kärpima, ütlevad poliitikud, et kuritegevuse tase tõuseb ehk kui sisekaitsejõude on vähem, siis inimesed muutuvad kuritegelikumaks. Usalduse puudumine on silmatorkav. See on teema, millega peaks tegelema.
    Kas usaldust võita ja säilitada on kergem suurel või väikesel ettevõttel?
    Raske öelda. Pakume suhteliselt kõrgtehnoloogilisi ja keeruliste äriprotsessidega tooteid ja alati tuleb ette probleeme. Samas - see pole mitte suuruse, vaid hoiakute küsimus.
    Kui rääkida meie 1500 töötajaga, siis kardetavasti kõik neist ei arva, et Elion on väga usaldusväärne organisatsioon, kõikideni see ei jõua. Aga oleme tippjuhtkonnas võtnud meeskonnasisese usalduse oluliseks arengukohaks. Püüame tagada, et omavaheline usaldustase oleks kõrge. See on eelduseks sellele, et saame asju konstruktiivselt arutada ning et usaldus liigub allapoole, juhid genereerivad seda ka oma tiimides edasi.
    Usaldus peab hakkama peale tipust, kas ettevõtte või ühiskonna tippudest, siis on lootust, et see jõuab ka allapoole.
  • Hetkel kuum
Kairit Kall: kvantiteedimajandusest kvaliteedimajanduseks
Eesti võiks muutuda kvaliteetsete toodete ja teenuste keskuseks, kuhu tullakse õppima, kuidas paremini teha, kirjutab Kairit Kall arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Eesti võiks muutuda kvaliteetsete toodete ja teenuste keskuseks, kuhu tullakse õppima, kuidas paremini teha, kirjutab Kairit Kall arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Vaikne börsipäev viis S&P 500 indeksi uue rekordini
Suurele reedele eelnev kvartali viimane börsipäev kergitas S&P 500 indeksi vaikselt tänavu juba 22. rekordini.
Suurele reedele eelnev kvartali viimane börsipäev kergitas S&P 500 indeksi vaikselt tänavu juba 22. rekordini.
Articles republished from the Financial Times
Reaalajas börsiinfo
Myraka ettevõtlusblogi: nonii, tibulilled, kas tulete taas? Äripidaja intervjuu oma töötajatega
Äripäeva toitlustusettevõtjast kolumnist Üllar „Myrakas“ Priks tuletas vahelduseks meelde ajakirjaniku ametit pidades omandatud intervjueerimisoskused ning usutles oma sõpru, kellega koos ta on osaühingut Suur M jooksutanud. On’s tal uuel hooajal putkas üldse kedagi peale tema enda?
Äripäeva toitlustusettevõtjast kolumnist Üllar „Myrakas“ Priks tuletas vahelduseks meelde ajakirjaniku ametit pidades omandatud intervjueerimisoskused ning usutles oma sõpru, kellega koos ta on osaühingut Suur M jooksutanud. On’s tal uuel hooajal putkas üldse kedagi peale tema enda?
Gasellid
Kiiresti kasvavate firmade liikumist toetavad:
Gaselli KongressAJ TootedFinora BankGBC Team | Salesforce
Genka ettevõtlusest: valin vähem raha ja rohkem vabadust
Henry Kõrvitsa ehk artistinimega Genka sõnul pole raha tema jaoks kõige olulisem. Tähtsam on oma aeg ja võimalus seda meelepäraselt veeta.
Henry Kõrvitsa ehk artistinimega Genka sõnul pole raha tema jaoks kõige olulisem. Tähtsam on oma aeg ja võimalus seda meelepäraselt veeta.
Tippjuhi nipid: mida teha, kui töötaja tuleb palka juurde küsima, aga …
Kui töötaja, kes pole teistega võrreldes olnud nii silmapaistev, tuleb palka juurde küsima, siis oled sa juhina juba õige hetke probleemidest rääkimiseks mööda lasknud, rääkis Prisma Peremarketi Eesti maajuht Teemu Kilpiä.
Kui töötaja, kes pole teistega võrreldes olnud nii silmapaistev, tuleb palka juurde küsima, siis oled sa juhina juba õige hetke probleemidest rääkimiseks mööda lasknud, rääkis Prisma Peremarketi Eesti maajuht Teemu Kilpiä.
Jaanika Altraja: rohepöördes õnnestumiseks tuleb vähendada ebavõrdsust
Ühetaoline tulumaks ja madalad varamaksud mõjuvad tänapäeval dogmaatiliste jäänukitena, mis suurendavad ebavõrdsust ja pidurdavad rohepööret, kirjutab Jaanika Altraja arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis
Ühetaoline tulumaks ja madalad varamaksud mõjuvad tänapäeval dogmaatiliste jäänukitena, mis suurendavad ebavõrdsust ja pidurdavad rohepööret, kirjutab Jaanika Altraja arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis
Ameerika RAM – üks auto kõikideks sõitudeks
Igapäevaselt tööle, naisega ostlema, pojaga trenni, nädalavahetusel sõpradega erinevaid hobisid harrastama, sekka suvilaehitusega seotud sõidud – kõik need saab edukalt tehtud aasta pikapi tiitliga pärjatud suure ja jõulise RAMiga USCAR – Ameerika Autost.
Igapäevaselt tööle, naisega ostlema, pojaga trenni, nädalavahetusel sõpradega erinevaid hobisid harrastama, sekka suvilaehitusega seotud sõidud – kõik need saab edukalt tehtud aasta pikapi tiitliga pärjatud suure ja jõulise RAMiga USCAR – Ameerika Autost.
Suur reede raadios: Jüri Ratas Keskerakonna võimust pealinnas
Tallinnas on toimunud revolutsioon: üle kahe kümnendi püsinud Keskerakonna võim on otsas. Aga kas uus võimuliit leiab neljakesi ka ühisosa?
Tallinnas on toimunud revolutsioon: üle kahe kümnendi püsinud Keskerakonna võim on otsas. Aga kas uus võimuliit leiab neljakesi ka ühisosa?
Eestis tegevuse müünud lihatootja loobus ka Rootsi ärist
Möödunud suvel Eesti Rakvere lihakombinaadi müünud Soome toidutootja HKScan on nüüd ära müünud ka tegevuse Rootsis.
Möödunud suvel Eesti Rakvere lihakombinaadi müünud Soome toidutootja HKScan on nüüd ära müünud ka tegevuse Rootsis.