OMX Baltic−0,15261,31
OMX Riga0,63875,04
OMX Tallinn−0,021 696,48
OMX Vilnius0,31988,91
S&P 500−1,735 408,42
DOW 30−1,0140 345,41
Nasdaq −2,5516 690,83
FTSE 1000,668 235,13
Nikkei 225−0,4836 215,75
CMC Crypto 2000,000,00
USD/EUR0,000,91
GBP/EUR0,001,18
EUR/RUB0,00100,24

OMX Baltic−0,15261,31
OMX Riga0,63875,04
OMX Tallinn−0,021 696,48
OMX Vilnius0,31988,91
S&P 500−1,735 408,42
DOW 30−1,0140 345,41
Nasdaq −2,5516 690,83
FTSE 1000,668 235,13
Nikkei 225−0,4836 215,75
CMC Crypto 2000,000,00
USD/EUR0,000,91
GBP/EUR0,001,18
EUR/RUB0,00100,24

04.04.12, 07:31

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Infotelefonide kuldaeg sai otsa

Majanduskriis vähendas Eestis tegutsevate infotelefonide arvu ja käivet ning näitas, et nende aeg on läbi saanud.

Anne OjaArco Vara analüütik

Äripäev kirjutas kolme aasta eest, et 1993 alustanud Ekspress Hotline tõi oma hiilgeaegadel meediamagnaat Hans H. Luigele ning endisele politseinikule Raul Kasesalule 70 miljonit krooni müügitulu ning pea 10 miljonit krooni puhaskasumit aastas. Samas ilmneb, et toonase magusa äri asemel peab uus omanik võitlema ellujäämise nimel ning jälgima pingsalt, kuidas lihtsalt ots otsaga kokku tulla. Nii on aga kõigil infotelefonide omanikel, mitte üksnes Ekspress Hotline'il.

"Peamiseks põhjuseks oli kogu maailma ja Eesti majandust tabanud majanduskriis, mis tõi kaasa meie kliendibaasi drastilise vähenemise. Hulk ettevõtteid lihtsalt pankrotistus ja tegutsevates firmades piirati oluliselt reklaamikulutusi," kommenteeris infotelefone haldavate ettevõtete käibe üleüldist langust Telemedia Eesti ASi ja Teabeliin ASi turundusprojektide juht Triin Vesper.

Vesperi sõnul kasvab praegu jõudsalt Google'i ja Facebooki reklaamimüük. "Traditsioonilise infotelefoni roll tõenäoliselt muutub. Üha määravamaks saab teeninduskvaliteet, nõuandev ja juhatav roll ning samuti pakutavate lisateenuste valik," kommenteeris ta.

Lähemalt loe tänasest Äripäevast.

Anne Oja

telekom

Seotud lood

Sisuturundus

02.09.24, 09:00

Kolme ettevõtte kogemus Foruse kõnekeskuse teenusega: kuidas koostööpartneri abiga kulusid kokku hoida?

Kõnekeskuse ja klienditoe teenus läbi välise partneri kogub viimastel aastatel populaarsust – see on hea võimalus kokku hoida tööjõukuludelt. Kui teised sarnase teenuse pakkujad vastavad vaid klientide kõnedele, teeb Foruse eriliseks operatiivsus reageerida kiirelt kohapeale patrullekipaaži ja tehnikutega.