Tehingu lukustamise faasis on julgusel ja kogutud infol suur roll. Saates "Nimed müügitahvlil" räägime olulistest hetkedest, mille mahamagamine tähendab tehingu kaotamist. Tutvustame closing'u-tehnikaid. Selgitame, mis on stopphind ja kuidas mõista, miks klient mõnikord kõhkleb.