Kiirtoidukett on pärast klientide kaotamist püüdnud kliendikogemusi parandada, kirjutab The Wall Street Journal.
Ettevõte on üritanud välja tulla uute võtetga, et tagasi võita kaotatud kliendid ja muuta restoranid püsiklientidele veel atraktiivsemaks.
Näiteks suurendasid odavad karastusjoogid ja uued premium-võileivad Ameerika restoranide müüki 3,9%. Globaalselt suurenes kiirtoidurestoranide müük 6,6%.
Tegevjuhi Steve Easterbrooki sõnul ehitavad nad paremaid McDonald'si restorane ning kliendid on seda märganud.
McDonald'si teise kvartali tulu langes 3%, 6,05 miljardi dollarini ning kasum aktsia kohta oli 1,73 dollarit. Mõlemad näitajad olid analüütikute prognoositust suuremad. Nimelt eeldati tuluks 5,96 miljardit dollarit ning aktsiakohast kasumit 1,62 dollarit.
The Wall Street Journali sõnul on kiirtoidukett üritanud viimastel kuudel püsiklientidele paremaid hindu ja teenindust pakkuda ning jätnud samal ajal uute klientide meelitamise tahaplaanile. Samuti on viimasel ajal rõhku pandud kliendikogemuse parandamisele, sest paljd neist on hakanud eelistama teisi kiirtoidukette.
Positiivsete tulemuste selgumise järel tõusis McDonald'si aktsia börsi avanedes 4,01%.
Seotud lood
Eesti riigi julgeolek sõltub igaühe panusest ja ka ettevõtetel on oma osa mängida. Tööandjal on võimalik mitmeti kaasa lüüa, näiteks säilitades reservõppekogunemistel osalejate töötasu, pakkudes reservistidele soodustusi, võimaldades vaba aega või kodust töötamise võimalust, kui elukaaslane on õppekogunemisel.
Enimloetud
1
Ärid ostab ERGO kindlustus
4
Omanik: “Ei ole kantimine!”
Hetkel kuum
![Pae tänava hoone põles 2022. aasta aprillis. Tulekahjust sündis üks keerulisemaid kindlustusjuhtumeid, mis seni Eestis olnud. Kohtuvaidlus hüvitise üle alles käib.](https://static-img.aripaev.ee/?type=preview&uuid=893d860a-e22e-5da5-9b40-93340eab272f&width=3840&q=70)
Ärid ostab ERGO kindlustus
![S&P 500 indeksi suurt kontsentreeritust näeb ta ohukohana.](https://static-img.aripaev.ee/?type=preview&uuid=f696f688-83ef-5395-a1a0-4f975035c97c&width=3840&q=70)
Ekspert nimetab potentsiaalikad alternatiivid
Tagasi Äripäeva esilehele