Eraviisiline virtuaalvestlus kolib suhtluskeskkonda

Millised on suhtlustarkvara eelised ja puudused võrreldes infovahetusega e-posti teel? Esimeseks plussiks on meiliserveri ja organisatsiooni telefonide koormuse vähenemine igapäevase vähetähtsa infovahetuse võrra. Kui e-posti teel aetakse enamasti rohkem ametiasju, siis suhtlustarkvara võimaldab kiiret suhtlemist, kliendile kaugtoe andmist ja sobib suurepäraselt ka lihtsalt lobisemiseks reaalajas.

Teiseks plussiks on võimalus luua kiiresti ja ilma administraatorita võrgukonverentsi keskkonda. Ka tavalise meilinglisti loomine nõuab rohkem teadmisi ja vaeva kui näiteks MSN Messengeri vahendusel võrgunõupidamise läbiviimine.

Lisaks liigub info suhtlustarkvaras reaalajas, samas kui erinevate meiliserverite vahendusel liikuvad sõnumid võivad teel olla minuteid ja vahel isegi tunde.

Kolmas pluss on suhtlustarkavara kättesaadavus vabavarana. MSN Messengeri allalaadimine ja kasutamine ei maksa midagi.

Organisatsiooni seisukohalt on miinuseks suhtlustarkvara vahendusel liikuva info kontrollimatus. Just sel põhjusel on mitmed riigi- ja ärisaladustega kokku puutuvad organisatsioonid sellise tarkvara kasutamise keelustanud.

Lisaks võib aktiivsel arvutikasutajal tekkida suhtlustarkvara vahendusel lobisemisest sõltuvus, kuna programm võimaldab n-ö töö kõrvalt olla pidevalt kontaktis ka sõprade ja kallimatega.

Enamik suhtlustarkvara programme on oma funktsioonidelt sarnased. Siinkohal toon välja MSN Messengeri põhivõimalused:

- Võimaldab oma kontaktide raamatusse lisada uusi ja grupeerida olemasolevaid kontakte. Samuti näitab, millised kasutajad on parasjagu võrgus (online). Lisaks on igal kasutajal võimalus lisada oma nime taha märkeid (status), millega ta parasjagu tegeleb, et teised võrgus olijad ebasobival ajal ei tülitaks. Märkeid on mitmeid ? busy, away, Out To Lunch jne.

- Saata teateid kõigile, kes on lisatud kontaktidesse ja on parajasti võrgus. Teateid võib saata ka mobiiltelefonile, kuid see nõuab eelnevalt Messengeri seadistamist vastavalt selle teenusele. Teate saatmine on tasuta.

- Veebikaamera olemasolul võimaldab edastada liikuvat pilti ja heli, mis teeb suhtlemise veelgi rõõmsamaks. Saab läbi viia video- ja audiokonverentsi ning näidata oma arvuti töölauda või programmide kasutust läbi Messengeri akna.

- Võimaldab saata faile. Piltide saatmisel näitab ka saadetud pilti suhtleja aknas pisikese pildina (thumbnail). Seega on vastuvõtjal kohe hea aru saada, milline pilt saadeti.

- Võimaldab kontaktidega mängida erinevaid arvutimänge.