Varuosadele tasub rõhku panna

Mida suuremad on koopiamasinad, seda keerulisemad need on. Keeruliste kontoriseadmete soetamisel võiks klient olla informeeritud sellest, kui palju ja kellele on seadmeid müüdud. Niimoodi on võimalik kontrollida, kas koopiamsina ekspluatatsioonikulud, kvaliteet ja hooldus teid rahuldab.

Veenduge, et kõiki varuosi on laos piisavalt, muidu tuleb teil kinni maksta varuosast kümneid kordi kallim kiirtransporditeenus. Selleks peaks juba enne koopiamasina ostu tutvuma teid huvitava koopiamasina põhiliste varuosade hinnakirjaga ja kõrvutama seda teiste pakkujate hindadega.

See võimaldab tulevikus veenduda, et teie masinasse pandud varuosa on hinnakirjaga kooskõlas. Kui firma ei avalda hindu või väidab, et tema müüdud masinad ei kulugi, püüab ta teid petta. Põhjus on väga kallites varuosades või nende puudumises kohapeal.

Eesti turul on küllalt näiteid, kus firmamärk on tuntud, kuid teeninduse suutmatuse tõttu on see läinud käest kätte. Müüa soovivad kõik, kuid mudelite rohkuse ja pideva uuenemise tõttu on masina teenindus raske firmale, kes ei pane rõhku teenindusvõrgule ja hüppab ühelt kaubamärgilt teisele.

Eriti ettevaatlik tuleks olla suurte laserkoopiamasinate soetamisel. Mitmeaastased kogemused näitavad, et mudelite suure erinevuse tõttu võib nende koopiamasinate juurde saata vaid konkreetset mudelit teenindava spetsialisti. Iga hooldusmehe väiksemgi viga võib väga kalliks maksma minna.

Samuti tuleks hoolikalt kaaluda, kas asutusel on vaja koopiamasinaga faksi vastu võtta või on otstarbekam faksiliidese raha eest osta mitu väga korralikku printerit ning ostes eraldi skänneri võidate kvaliteedis.

Nii ei teki olukorda, kus masina mingi rikke korral on takistatud printimine, koopiate tegemine, skaneerimine ja töö faksiga.

- uurida, kui palju ja kellele on mingit tüüpi masinat müüdud

- veenduda varuosade olemasolus ja kättesaadavuses

- tutvuda varuosade hinnakirjaga

- veenduda garanteeritud teeninduses

- kindalaks teha masina täpsed kasutusvajadused