• Jaga lugu:
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Kliendikeskes büroos peab külastaja saama mugavalt istuda

    Et klient saaks büroos aeganõudvamaid asju ajades kindlasti istuda, on tähtis mitmest aspektist. Ta tunneb, et tema eest hoolitsetakse, istudes on ta mugavam ja rahulikum. Teisest küljest mõjub seisev klient teenindajale ahistavalt ning suhtlemiskvaliteet langeb tunduvalt.
    Klient tunneb istudes ennast hästi aga siis, kui suhtlemisdistants ei jää liiga kaugeks, tool on meeldivast materjalist ning mugav nii istumiseks kui püstitõusmiseks.
    Tool peaks olema piisavalt avar. Samas kõrge suletud tool kasvatab psühholoogilist turvatunnet siis, kui kliendi selja taga on inimesi, toimub liikumine, avatud on uks või aken.
    Palju positiivseid hinnanguid on saanud «suhteliselt» avatud-suletud peaosaga pöördtööl. Klient tunneb selles ennast väga mugavalt, sest ta saab liikuda, oma asendit muuta. Ratastega tool peaks olema piisavalt raske, et see istumisel paigast ei nihkuks.
    Meeles tuleb pidada, et klient peaks saama oma jalad istudes mugavalt asetada.
    Klient peab tundma, et ta on vähemalt sama tähtis kui teenindaja. Negatiivse näitena võib tuua vägagi levinud ebamugava klienditooli ja ülimugava kõrge seljatoega ratastega firmaesindaja tooli. Millise sõnumi saab selliselt juhul klient?
    Väga tihti on ruumis kaks klienti, sellepärast peetakse standardiks kahte istekohta. Loomulikult on kliendil ka veel midagi käes ja selle paigutamiseks peaks olema ettenähtud koht.
    Teenindaja peaks mõjuma laua taga kliendile «avatuna» -- ei mingeid suletud elemente tema ümber. Hästi mõjuvad voolujoonelised laua kontuurid. Klient võib istuda teenindaja suhtes ka positsioonis «üle nurga», mis soodustab asjalikku vestlust. Ebamugav on aga positsioon, kus klient istub küljega vastu lauda, välja arvatud pöördtooli puhul. Tähtis on veel, mida näeb klient teenindaja selja taga -- talle meeldib ilu ja kord, seepärast ei tohiks paista mingeid isiklikke asju.
    Jaga lugu:
  • Hetkel kuum

Ivo Suursoo: sektoriaalsed langused on paratamatud, aga nendega oleme ju harjunud
Kui riik suudab Euroopa Liidu taastefondi rahad sügiseks majandusse tuua, siis pigem jääb majanduskasv plussi, kirjutab IT-ettevõtja Ivo Suursoo vastuses Äripäeva arvamusliidrite küsitlusele.
Kui riik suudab Euroopa Liidu taastefondi rahad sügiseks majandusse tuua, siis pigem jääb majanduskasv plussi, kirjutab IT-ettevõtja Ivo Suursoo vastuses Äripäeva arvamusliidrite küsitlusele.
Paljusid hullutanud investeering tegi rikkaks vaid ühe mehe
1990ndate lõpus, kui Eesti punaimpeeriumis veedetud aastatest alles taastus, käis üle USA üks ajaloo veidramaid buume Hollandi omaaegse tulbisibulamaania järel: Beanie Babiese buum.
1990ndate lõpus, kui Eesti punaimpeeriumis veedetud aastatest alles taastus, käis üle USA üks ajaloo veidramaid buume Hollandi omaaegse tulbisibulamaania järel: Beanie Babiese buum.
Parim juht Madis Toomsalu ei seadnud LHVsse minnes karjäärirada ette
„Parim juht 2022“ tiitili pälvis LHV Grupi juht Madis Toomsalu. Ta on rääkinud juhiks saamisest ja olemisest Äripäeva raadios, ent ka tema kollegid võtsid vaevaks parimat juhti kiita.
„Parim juht 2022“ tiitili pälvis LHV Grupi juht Madis Toomsalu. Ta on rääkinud juhiks saamisest ja olemisest Äripäeva raadios, ent ka tema kollegid võtsid vaevaks parimat juhti kiita.
Raadiohitid: hinnatõususest ja investeerimisest
Äripäeva raadionädala kuulatavaimad saated rääkisid harjumuspäraselt investeerimisest ja sekka ka makromajanduslikest trendidest. Esiplaanil olid ka kiirest hinnatõusust rääkivad saated.
Äripäeva raadionädala kuulatavaimad saated rääkisid harjumuspäraselt investeerimisest ja sekka ka makromajanduslikest trendidest. Esiplaanil olid ka kiirest hinnatõusust rääkivad saated.
Soome rublades ei maksa, firmad panevad ennast gaasikatkestuseks valmis
Soomes usutakse, et Venemaa keerab gaasikraani sel nädalal kinni, kuna nad rublades ei maksa selle eest, mistõttu tõusevad hinnad ja ettevõtted peavad tegevuse ümber korraldama.
Soomes usutakse, et Venemaa keerab gaasikraani sel nädalal kinni, kuna nad rublades ei maksa selle eest, mistõttu tõusevad hinnad ja ettevõtted peavad tegevuse ümber korraldama.

Küpsised

Äripäev kasutab küpsiseid parima ajakirjandusliku teenuse, huvipakkuvama sisu ja hea kasutajakogemuse võimaldamiseks. Meie veebilehel on järgmist liiki küpsised: vajalikud-, statistika-, eelistuste- ja turunduse küpsiseid. Küpsiste kasutamise eesmärkide ja töötlemise aluse osas saad rohkem infot Meie Küpsiste Poliitikast. Vajutades „Luban kõik“ nõustud Küpsiste kasutamisega meie ja kolmandate osapoolte poolt Meie Küpsiste poliitikas ja käesolevas Küpsiste lahenduses toodud tingimustel. Vajutades „Muudan eelistusi“ saad oma eelistusi alati muuta ja täiendavalt infot erinevate Küpsiste kohta.

Loe lähemalt meie Privaatsus - ja Küpsisepoliitikast.