Artikkel
  • Kuula
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Kliendisuhte edukus logistikas sõltub osapoolte panustest

    Vaatamata muutuvale majanduskeskkonnale ja ebakindlale turuolukorrale on siiski üks asi kindel ? logistikateenuste sisseostmise suurenemine on pöördumatu protsess. Eelmistel aastatel on seoses interneti ja otsemüügikanalite arenguga räägitud sellest, et vahendajate, sealhulgas transpordi- ja logistikafirmade arv väheneb.
    Tegelikult vajavad aga ka otse kliendini liikuvad kaubad transporti ja väärtust lisavaid logistikateenuseid, näiteks ümberpakendamist, markeerimist, kohalikku jaotusvedu jne. Lisaks sellele on tiheda konkurentsi tõttu firmad sunnitud keskenduma pidevalt kulude vähendamisele, mis ongi aga logistikafirmadele suurepäraseks sihtmärgiks.
    Kliendi ja logistikaettevõtte suhte edukus on otseses sõltuvuses sellest, kui palju aega, pingutust ja rahalisi ressursse on strateegilise ärisuhte arendamiseks investeeritud.
    Selleks et tekitada ja hoida pikaajalist edukat strateegilist koostöösuhet kliendi ning logistikafirma vahel, peavad olema täidetud järgmised 10 eeldust:
    1 Võidan-võidad (win-win) -suhe ? koostöö peab aitama mõlemal osapoolel saavutada püstitatud finantsilisi ja organisatsioonilisi eesmärke, mistõttu mida sügavam ja strateegilisem on koostöö, seda suurem on vajadus vastastikuse kasu järele.
    Kui osapoolte saadavad kasud või tulud pole tasakaalus, on tegemist pigem lihtsa kliendi ja teenusepakkuja suhtega. Pole mõtet kaaluda strateegilise partnerlussuhte loomist, kui ei lähtuta pikaajalisest eesmärgist ja kui ei olda valmis jagama nii riske kui ka tulusid.
    2. Sarnased organisatsioonikultuurid ? sarnaste põhiväärtuste, äritavade ja tulevikunägemustega firmad võivad saavutada suurepäraseid tulemusi. Kui kaalute koostöö alustamist, uurige teise poole põhiväärtusi, juhtimisstiili, organisatsiooni formaalsust või mitteformaalsust, otsuste tegemise protsessi, tulevikuplaane ja eesmärke jne. Mida sarnasemad on need teie ettevõtte nägemusega, seda suurem on koostöö õnnestumise tõenäosus.
    3. Mõlema osapoole ootuste ja vastutuse täpne määratlemine ? pannes koostöö planeerimise algetapis võimalikult täpselt paika osapoolte ootused ja vastutuse, saab vähendada arusaamatuste tekkimist koostöö ajal. Kirjalikus vormis tuleks kokku leppida ühised eesmärgid ja osapoolte kohustused nende eesmärkide saavutamiseks. Seda kokkulepet peaks koostöö käigus pidevalt jälgima ja vastastikusel kokkuleppel ka korrigeerima.
    4. Logistikaettevõtte võimekus ? kui klient soovib logistikapartneri käest osta teatud teenuseid teatud mahus, tuleb veenduda, et logistikaettevõte suudab neid soove rahuldada. Kindlasti on mingid teenused, mida soovitakse kohe, ja osa teenuseid, mida võidakse vajada tulevikus.
    Kui mingit teenust on plaanis hakata sisse ostma alles kahe-kolme aasta pärast, pole mõtet selle teenuse olemasolu logistikaettevõttelt koheselt nõuda.
    5. Pühendumus ? osapoolte täieliku pühendumuseta pole võimalik edu saavutada. Strateegilise koostöö loomisse peab nii kliendi kui ka logistikaettevõtte poolt olema kaasatud parim võimalik meeskond, kellel peab olema võimalik keskenduda protsessile algusest lõpuni.
    Kui protsessis osalevad ainult kliendi logistik ja logistikaettevõtte üks töötaja, pole see strateegilise suhte loomiseks piisav.
    6. Kommunikatsioon ? eduka suhte eelduseks on aus ja avatud kommunikatsioon osapoolte vahel kõikides küsimustes ja kõikidel tasanditel. Suhtlemine peab olema kahepoolne, konstruktiivne ja suunatud ühiste probleemide lahendamisele ning eesmärkide saavutamisele.
    7. Mõõtühikud ? osapooled peavad kokku leppima mõõtühikud, mille järgi mõõdetakse ja hinnatakse koostöö edukust. Mõõta võib erinevaid tegevusi või tulemusi, mis on antud projekti puhul olulised, näiteks etappide läbimiseks kuluv aeg, kulude vähenemine, tulude suurenemine, varade muutus jne.
    8. Probleemide lahendamise protseduur ? iga suhte käigus tekivad arusaamatused ja probleemid, neid pole võimalik vältida. Küll on aga võimalik kokku leppida probleemide lahendamise protseduurides. Kui on tekkinud probleem, peab olema kokku lepitud, kes ja millises vormis selle probleemi lahendamisega tegeleb. Niimoodi ei muutu suuremad probleemid igapäevase koostöö ?pudelikaelteks?.
    9. Suhte aktiivne juhtimine ? ükski suhe ei toimi pikaajaliselt iseenesest. Suhte hoidmine tähendab pidevat tööd. Tuleb pidevalt jälgida, et eesmärgid on paigas, tähtaegadest peetakse kinni, suhted on korras, vajaminevad ressursid on olemas jne. Isiklik suhe kahe osapoole juhtkondade vahel on eduka koostöö tekkimise väga oluliseks eelduseks.
    10. Usaldus ? pikaajalise strateegilise koostöö puhul on vastastikune usaldus väga oluliseks faktoriks, sest edu saavutamiseks peavad osapooled avaldama üksteisele konfidentsiaalset infot nii olemasoleva olukorra kui ka tulevikuplaanide kohta, mille lekkimine konkurentidele võib mõjutada ettevõtet tugevalt. Samuti peab ettevõte uskuma, et logistikapartner saab ettevõttele logistikateenuse osutamisega hakkama.
    Kui kliendid ja logistikaettevõtted arvestavad koostöö planeerimisel ülaltoodud eeldustega, on õige lõppvaliku tegemine ning lõpptulemuse saavutamine väga tõenäoline. Samuti on väga tõenäoline, et lähtuvalt eelduste punktist nr 2 hakkavad erinevad kliendid kasutama erinevate logistikafirmade teenuseid. Pole lihtsalt võimalik, et ühe kliendi organisatsioonikultuur sobib kõigi logistikaettevõtete organisatsioonikultuuriga või vastupidi.q
    Autor: Mait Marran
  • Hetkel kuum
Andrus Kaarelson: erakonnad, ühinege tööandjate majandusleppega!
Majanduse kasvule pööramiseks vajame valitsuste ja valimiste ülest ühiskondlikku kokkulepet, kirjutab parlamendivälise erakonna Parempoolsed liige Andrus Kaarelson.
Majanduse kasvule pööramiseks vajame valitsuste ja valimiste ülest ühiskondlikku kokkulepet, kirjutab parlamendivälise erakonna Parempoolsed liige Andrus Kaarelson.
USA aktsiaindeksid jätkasid tippudest allalaskumist
USA peamised aktsiaindeksid kaotasid esmaspäeval eelmise nädala tipptasemetega võrreldes märkimisväärselt väärtust.
USA peamised aktsiaindeksid kaotasid esmaspäeval eelmise nädala tipptasemetega võrreldes märkimisväärselt väärtust.
Articles republished from the Financial Times
Reaalajas börsiinfo
Graafikud: võrdle, kuidas sinu maakonnas ärid hakkama saavad
Kogu Eesti tundis 2023. aastal, kuidas majanduslikult keeruline aeg tegi oma töö. Ettevõtete koondamiste ja pankrottide tagajärjel vähenes töökohtade arv ja suurenes töötute hulk. Kuigi palgakasv jätkus, oli see hulga väiksem kui aasta varem. Vaatluse alla võtsime sel korral kaks maakonda, mis jäävad Harjumaalt ja Tallinnast vaadates Eesti teise otsa: Valgamaa ja Võrumaa. Need naabermaakonnad külgnevad Läti­ piiriga, mis võiks anda vähemalt geograafilise eelise ekspordiks.
Kogu Eesti tundis 2023. aastal, kuidas majanduslikult keeruline aeg tegi oma töö. Ettevõtete koondamiste ja pankrottide tagajärjel vähenes töökohtade arv ja suurenes töötute hulk. Kuigi palgakasv jätkus, oli see hulga väiksem kui aasta varem. Vaatluse alla võtsime sel korral kaks maakonda, mis jäävad Harjumaalt ja Tallinnast vaadates Eesti teise otsa: Valgamaa ja Võrumaa. Need naabermaakonnad külgnevad Läti­ piiriga, mis võiks anda vähemalt geograafilise eelise ekspordiks.
Gasellid
Kiiresti kasvavate firmade liikumist toetavad:
Gaselli KongressAJ TootedFinora BankGBC Team | Salesforce
Metallitööstus sunnib end raskel ajal vastu võtma iga töö
Ekspordile suunatud Viljandimaa metallitööstusettevõte Metest tunnetab praegu kõige raskemat aega. See tähendab, et enam ei saa valida tehtavat tööd, vaid vastu tuleb võtta kõik pakutav.Kuigi praegu valitseb majanduslikult keeruline aeg, kavatseb Metest Steel siiski kindlalt laieneda.
Ekspordile suunatud Viljandimaa metallitööstusettevõte Metest tunnetab praegu kõige raskemat aega. See tähendab, et enam ei saa valida tehtavat tööd, vaid vastu tuleb võtta kõik pakutav.Kuigi praegu valitseb majanduslikult keeruline aeg, kavatseb Metest Steel siiski kindlalt laieneda.
Merko eksjuht „Kuumal toolil“: kes loodavad kiiret taastumist, peavad pettuma
Ehitus- ja kinnisvarasektoris on seis kehv ja pankrottide kasv on paratamatu, kuid arvestades pingelist julgeolekuolukorda ja madalat kindlustunnet, pole kiiret taastumist oodata, rääkis Merko Ehituse endine juht Andres Trink.
Ehitus- ja kinnisvarasektoris on seis kehv ja pankrottide kasv on paratamatu, kuid arvestades pingelist julgeolekuolukorda ja madalat kindlustunnet, pole kiiret taastumist oodata, rääkis Merko Ehituse endine juht Andres Trink.
Kas rohepööre tähendab eurokommunismi? Või on see lihtsalt üks utoopia?
Küsimusele, kas rohepööre tähendab seda, et oleme sunnitud hakkama ehitama eurokommunismi, vastab Erik Moora, et kahetsusväärselt on keskkonnateemad, mis muidu vabades ühiskondades ei ole vaidlusobjekt, ära ideologiseeritud, nii et praegu näeme, kuidas poliitilised vastased vaidlevad mitte sisu üle, vaid selle üle, miks midagi teha ei saa. Samas on ilmne, et kuna inimtegevus ületab planeedi talumisvõime piire mitmekordselt, pole samamoodi jätkamine võimalik.
Küsimusele, kas rohepööre tähendab seda, et oleme sunnitud hakkama ehitama eurokommunismi, vastab Erik Moora, et kahetsusväärselt on keskkonnateemad, mis muidu vabades ühiskondades ei ole vaidlusobjekt, ära ideologiseeritud, nii et praegu näeme, kuidas poliitilised vastased vaidlevad mitte sisu üle, vaid selle üle, miks midagi teha ei saa. Samas on ilmne, et kuna inimtegevus ületab planeedi talumisvõime piire mitmekordselt, pole samamoodi jätkamine võimalik.
Volkswagen Golf 50: kuidas Põrnika järeltulijast kujunes hea auto mõõdupuu
Märtsi lõpus möödus pool sajandit päevast, mil algas Volkswagen Golfi tootmine. Ikoonilise Põrnika järeltulijast sai ettevõtte jaoks veelgi olulisem mudel.
Märtsi lõpus möödus pool sajandit päevast, mil algas Volkswagen Golfi tootmine. Ikoonilise Põrnika järeltulijast sai ettevõtte jaoks veelgi olulisem mudel.
Palgastatistika: pakkumised kasvasid 13%
Töökuulutustes pakutav keskmine brutopalga vahemik oli esimeses kvartalis 1660–2244 eurot. See on 13% rohkem kui 2023. aastal samal ajal, näitab tööportaali CVKeskus.ee statistika.
Töökuulutustes pakutav keskmine brutopalga vahemik oli esimeses kvartalis 1660–2244 eurot. See on 13% rohkem kui 2023. aastal samal ajal, näitab tööportaali CVKeskus.ee statistika.
Eesti 200 saab Tallinnas kaks abilinnapea kohta
Tallinna linna uues võimukoalitsioonis saab erakond Eesti 200 kaks abilinnapea kohta.
Tallinna linna uues võimukoalitsioonis saab erakond Eesti 200 kaks abilinnapea kohta.