Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.
Vaata: mida ennustas briti kliendisuhete strateeg
Eestisse tuleb töötuba läbi viima tunnustatud Suurbritannia disainer ja strateeg Simon Rhind-Tutt, kes on spetsialiseerinud kliendi ootuste ja vajaduste uurimisele.
Best Sales küsis, millised on tema hinnangul müügiorganisatsioonide ees seisvad väljakutsed.