• OMX Baltic0,1%267,65
  • OMX Riga−0,76%875,81
  • OMX Tallinn0,72%1 712,1
  • OMX Vilnius−0,02%1 039,65
  • S&P 5000,16%6 042,12
  • DOW 30−0,25%44 798,05
  • Nasdaq 0,81%19 373,93
  • FTSE 1000,31%8 312,89
  • Nikkei 2250,8%38 513,02
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,95
  • GBP/EUR0,00%1,21
  • EUR/RUB0,00%111,75
  • OMX Baltic0,1%267,65
  • OMX Riga−0,76%875,81
  • OMX Tallinn0,72%1 712,1
  • OMX Vilnius−0,02%1 039,65
  • S&P 5000,16%6 042,12
  • DOW 30−0,25%44 798,05
  • Nasdaq 0,81%19 373,93
  • FTSE 1000,31%8 312,89
  • Nikkei 2250,8%38 513,02
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,95
  • GBP/EUR0,00%1,21
  • EUR/RUB0,00%111,75
  • 14.05.21, 07:43

E-kaupmeestel tasub kliendikogemust õppida pankadelt

00:00
  • Hando SinisaluHando Sinisalu
E-kaupmeestel tasub kliendikogemust õppida pankadelt

Ajal, kus internetis ostlemine on tõusuteel vajab sealne kasutajakogemus veel parandamist, märkis Kantar Emori ekspert Aivar Voog Äripäeva raadio hommikuprogrammis.

Pangandusest on suhtlusprotsessiga jõutud nüüdseks väga viimistletud protsessini, ütles Voog. Toidukaupade müüjatel pole protsessid aga veel niivõrd optimeeritud ning raskuseks on teenuste eri iseloom.

Keda Eesti inimene aga valib, kuidas ostleb ja usaldab ning kuidas üldse eluga rahul on, kuula intervjuust.

Intervjuu viis läbi Hando Sinisalu.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Äripäeva esilehele