Elisa Eesti erakliendiüksuse juht: ootused klienditeenindusele on ammu muutunud ebainimlikuks

Seekordne saade on lindistatud märtsis turunduskonverentsil Password 2022.

Kuulete Elisa Eesti erakliendiüksuse juhi Mailiis Ploomanni esinemist. Ta räägib sellest, milline võib klienditeenindus välja näha aastal 2030. Ta kõneleb automatiseerimisest, inimtöö lisandväärtuse kasvatamisest ja muutuvast tööjõuturust. 

Fotol Mailiis Ploomann. Foto autor: Raul Mee.