Kuigi interneti populaarsus üha kasvab, on kataloogitellimuste vormistamisel inimestele südamelähedasem telefon. Kataloogikaubamajad Halens ja Kodu Anttila väidavad mõlemad, et kõige suurem osa tellimustest tuleb neile telefoni teel. Firmale on küll odavam seada sisse kodulehekülg, kuid tellimused tulevad ikkagi tänu märgatavalt kulukamale teenusele.