Pikaajalised partnerid aitavad logistikas probleeme vältida

ASi Rautakesko logistikajuht Indrek Reismann rääkis, et maandab logistikateenust sisse ostes võimalikke tekkivaid probleeme sellega, et firma kasutab pikaajalisi koostööpartnereid. ?Probleeme tuli koostöös ette siis, kui alles alustasime teenuste kasutamist, sest siis ei teadnud ise teenusepakkujale vajalikku infot anda, nemad omakorda aga ei tundnud meid,? selgitas Reismann. Näiteks on Rautakesko juriidiline aadress Tähetorni tänaval, kus asub üks nende kauplusi. Tellitud tarne pidi aga kauba viima näiteks Lasnamäel asuvasse kauplusse või siis hoopis Pärnusse, kuid jõudis siiski Tähetorni poe juurde. Hetkel ostab Rautakesko sisse transporti, ekspedeerimist, tollivormistuse teenust ja rendib tõstukeid. Kaootiline teenuse kasutamine ongi põhjuseks, miks Reismanni arvates logistikas probleemid ja arusaamatused tulevad. Samas on tema sõnul pikemaajalisi lepinguid sõlmides ka paremad tingimused hindade kokku leppimiseks. ?Ka on teenuste sisseostmise rutiiniks muutumine aidanud oma töötajate aega ja ressurssi kokku hoida,? lisas Reismann.

OÜ Jaotuskeskus turundusdirektor Tauno Tuisu sõnul tekitavad logistikateenust sisse ostes probleeme, kui kliendid panevad liiga suure energia endiselt teadvustavale tööle ehk nad ei mõista, et logistikateenuse pakkuja pole mitte liigkasuvõtja, vaid püüab luua võimalused, kuidas logistikateenuse sisseostja saaks paremini teenindada omi kliente. Samas ei saa teenusepakkuja mõnikord aru sisseostja vajadustest ja teeb oletusi ostja soovide kohta, sest teenuse ostja poolt edastatavad algandmed, on puudulikud või puuduvad üldse.

Kui aga kliendi poolt vaadata, tekitab Tuisu sõnul probleeme arvamus, et kõik, mis on ise tehtud, on tehtud kõige paremini-efektiivsemini. Sageli on ka ettevõtete innovaatilisus väike ja puudub juhtkonna toetus.