• OMX Baltic0,04%302,27
  • OMX Riga0,05%893,37
  • OMX Tallinn0,14%2 069,46
  • OMX Vilnius0,3%1 201,12
  • S&P 5000,52%6 204,95
  • DOW 300,63%44 094,77
  • Nasdaq 0,47%20 369,73
  • FTSE 100−0,43%8 760,96
  • Nikkei 2250,84%40 487,39
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%92,17
  • OMX Baltic0,04%302,27
  • OMX Riga0,05%893,37
  • OMX Tallinn0,14%2 069,46
  • OMX Vilnius0,3%1 201,12
  • S&P 5000,52%6 204,95
  • DOW 300,63%44 094,77
  • Nasdaq 0,47%20 369,73
  • FTSE 100−0,43%8 760,96
  • Nikkei 2250,84%40 487,39
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%92,17
  • 02.11.04, 07:50
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

SLÕL: DHL viis kulleripakki Moskvasse 12 päeva

Tallinlanna sõnul jõudis kullerfirmaga Moskvasse läkitatud ümbrik lubatud kahe päeva asemel kohale 12 päevaga.
Firma kodulehelt nõutatud aruandest selgub, et pakike kulges Moskvasse läbi Soome, Rootsi, Belgia, Itaalia ja Suurbritannia, kirjutab SL Õhtuleht.
Tallinlanna andis 20. oktoobril DHLi kullerile üle saadetise, mis lubati Moskvasse toimetada hiljemalt 22. oktoobriks. Teenus maksis 536 krooni.
Päeval, mil ümbrik oleks pidanud Moskvas olema, tellis naine firma kodulehelt paki teekonna kohta aruande. «Oo üllatus, üllatus! Arvake ära, kus mu saadetis oli?» Aruandes seisab, et 21. oktoobri hilisõhtul on ümbrik jõudnud Brüsselisse, olles eelnevalt läbinud Helsingi ja Stockholmi.

Artikkel jätkub pärast reklaami

Naine helistas DHLi klienditelefonile, kust polevat osatud midagi öelda. «Laiutati käsi ja öeldi, et neil on kahju, et nii juhtus.»
Pärast nädalavahetust uuesti tööle arvuti taha jõudnud, tellis naine uue aruande ja nägi, et 22. oktoobri hilisõhtul on ümbrik jõudnud Itaalia linna Milanosse. Valis uuesti kliendiinfo numbri ja kuulis, et DHLi töötajatel Brüsselis on streik.
Saadetis jõudis Moskvasse 1. novembri hommikul. Aruanne näitab, et Milanost lennutati pakike Londonisse, sealt tagasi Brüsselisse, kust see lõpuks Venemaa pealinna poole teele pandi. Teekond Tallinnast Moskvasse võttis aega 12 päeva.
DHL Eesti klienditeeninduse juht Elo Sõber kinnitab, et firma on saanud naiselt kaebuse ja sellele vastanud, lubades ka teenuse eest tasutud summa tagastada.
Tavaliselt jõuab DHLi kaudu saadetu Moskvasse ühe-kahe tööpäeva jooksul. «Antud juhul oli tegemist äärmiselt kahetsusväärse juhtumiga, kus transpordiaega mõjutas streik Brüsseli DHLis. See oli ka põhjuseks, miks saadetis ei läbinud tavapärast transiiti, vaid lisandusid Itaalia ja Inglismaa,» selgitab Sõber.

Seotud lood

Äriplaan 2026

Äriplaan 2026

Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.

Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!

Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.

  • Toimumisaeg:
    17.09.2025
  • Alguseni:
    2 k 16 p 7 t
  • Toimumiskoht:
    Tallinn

Hetkel kuum

Podcastid

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Äripäeva esilehele