Riigi Infosüsteemi Ameti peadirektori asetäitja Kalle Arula sõnul algas portaali uuendamine kasutajate arvamuste uurimisega. "Küsisime kõigepealt inimeste soove ja tagasisidet olemasolevale riigiportaalile. Seejärel analüüsisime tagasisidet ja uurisime võimalusi muuta mahukas portaal kasutajatele võimalikult mugavaks. Sel moel portaali uuendamine võttis küll rohkem aega, kuid loodame, et koos kasutajatega saime portaali, mida on lihtsam kasutada."

Uuendatud riigiportaali esimene oluline muudatus on info kiirem leidmine. Portaalis on artiklid, teenused ja kontaktid nüüd omavahel paremini seotud. Iga teenuse juures on selle sisu selgitav tekst, viited artiklitele, kontaktandmetele, seotud õigusaktidele ja muule olulisele infole, teatas RIA.

Teine uuendus on kasutaja isiklike asjade menüü – minu asjad. Uue võimalusena on portaalis kaust, kus kasutaja saab luua dokumendi, selle allkirjastada ning saata see otse vajaliku asutuse dokumendiregistrisse. Samasse kausta saabuvad ka ametiasutuste vastused taotlustele, avaldustele, päringutele jms.

Minu asjade alla on koondatud rakendused nagu e-post, teavituskalender, enda registreeritud elukohaandmete vaatamine, SMS-teavituste tellimine, lemmiklinkide haldamine ja kümne viimati kasutatud teenuse vaatamine.