SEB palub taolise e-kirja saanud inimestel seda ignoreerida ja lisatud faili kindlasti mitte avada. Inimesed, kes on kirjaga kaasas olnud faili siiski avanud, peaksid koheselt lõpetama antud arvuti kasutamise, kuna nad võivad langeda kuritöö ohvriks. Palume libakirja saanud inimestel anda sellest SEB-le teada aadressil
[email protected], et pank saaks viirusega nakatunud arvutite omanikke nõustada.