"Las töötaja otsustab nagu omanik"

Üks kõrgele kohale tulnud tuntumaid kütuseettevõtteid oli Neste AS. Ettevõtte juhi Ivar Kohvi sõnul on Neste edu saladuseks lojaalsed kliendid ning pühendunud töötajad. "Kütuseäri on eeskätt mahuäri, kus käibed on suured, marginaalid aga väikesed. Meie tegevusmudel võimaldab suurte müügimahtudega äri hallata küllaltki väikese töötajate arvuga," märkis Kohv.

Väike paindub paremini

Väikeettevõtted peavad Kohvi sõnul karmis konkurentsis ellujäämise nimel rohkem pingutama. See teeb nad kavalamaks, leidlikumaks ja paindlikumaks ärikeskkonna muutustele reageerimisel.

Tabelis kõrgel 13. kohal olnud kolmas kütusehulgimüüja on vähem tuntud Jetoil AS. Ettevõtte juhatuse liikmele ja müügivaldkonnaga tegelevale Virgo Argele ei tule nende kõrge koht sugugi üllatusena. "Teame, et oleme efektiivsed, kuna oleme palju investeerinud IT-süsteemide arengusse ning niimoodi inimeste töövõimekust tõstnud. Lisaks töötame sektoris, kus käibed on suured ja tänu sellele kajastume TOPis ka kõrgel kohal," märkis Arge. Ehkki liitrites müüs firma mullu aasta varasemast enam, jääb käive hinnalanguse tõttu samaks.

Iga töötaja otsustab nagu omanik

Motivatsioonisüsteem on Arge sõnul ettevõttes üles ehitatud selliselt, et iga töötaja teeks otsuseid samamoodi nagu teeks firma omanik, ning ettevõttele tehtavatest tulusatest otsustest saab ka iga inimene isiklikult osa.

"Selleks, et müügiesindaja saaks sissetuleku, millega ta oleks rahul, tuleb tal täna müüa viis korda rohkem kui viis aastat tagasi. See näitab, kui palju on efektiivsus kasvanud ning marginaal vähenenud. Mingi osa on selles ka inflatsioonil ja elu kallinemisel," nentis Arge.

Tema sõnul peab heal müügiinimesel olema kogu pakett ettevõttes tervikuna motiveeriv, eelkõige võimalus ise teha ning otsuseid langetada. "Kui see õnnestub, on sul müügiinimese asemel partner ning see on juba kõrgem tase," soovitas Arge.