Schultz usub, et tema järeltulija on väljakutse jaoks piisavalt võimekas ning viib ettevõtte uuele tasandile.
Johnson on seni juhtinud jõupingutusi integreerimaks mobiilsete maksete rakendus
Starbucksi kliendikogemusesse ja operatsioonidesse. Tema edasiseks plaaniks ettevõtte arendamisel on jätkata kliendikogemuste arendamist nii kohvikutes kui digitaalselt ning tuua Starbucksi kohvikutesse ka lõunatamise võimalus.
Schultz aga kinnitas investoritele, et ta jääb ettevõttes jätkuvalt tegevaks, kuid lihtsalt teises mahus, toetades ja aidates uut tegevjuhti.