Teenindajad on tihti sunnitud päevast päeva kasutama standardtekste ehk kordama ühte ja sama juttu nagu papagoi. Hääletreener Maarja Mitt mõtiskles Teeninduskonverentsil selle üle, kuidas sealjuures säilitada oma kõnes siirus. Foto: AFP/Scanpix
Kui esitlus pealkirjaga "Sinu hääl ütleb rohkem kui tuhat sõna" oli mõeldud eelkõige teenindussektori inimestele, siis mõtteteri hääle omadustest ja eripäradest leiab igaüks.