Äripäev
Telli
Äripäev
  • OMX Baltic1%300,07
  • OMX Riga0,00%867,99
  • OMX Tallinn0,19%1 964,94
  • OMX Vilnius0,88%1 174,87
  • S&P 5001,47%5 686,67
  • DOW 301,39%41 317,43
  • Nasdaq 1,51%17 977,73
  • FTSE 1001,17%8 596,35
  • Nikkei 2251,04%36 830,69
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%93,49
  • OMX Baltic1%300,07
  • OMX Riga0,00%867,99
  • OMX Tallinn0,19%1 964,94
  • OMX Vilnius0,88%1 174,87
  • S&P 5001,47%5 686,67
  • DOW 301,39%41 317,43
  • Nasdaq 1,51%17 977,73
  • FTSE 1001,17%8 596,35
  • Nikkei 2251,04%36 830,69
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%93,49
  • 01.02.23, 13:05

Turundaja kliendi teekonnast veebis: halb kogemus läheb kalliks maksma

Meie müüjad võistlevad pea kõikide e-poodide ja brändidega maailmas, mis tähendab, et kasutajakogemus muutub järjest olulisemaks. Võidavad aga need, kes suudavad luua selles üks-ühele suhtluse, rääkis hommikuprogrammis LeverUPi äriarendusjuht Märt Jõesaar.
LeverUP on maailma suurima kliendi- ja müügihalduse tarkvara Salesforce partnerettevõte.
  • LeverUP on maailma suurima kliendi- ja müügihalduse tarkvara Salesforce partnerettevõte.
  • Foto: Brendan McDermid
“Viimaste aastate uuringud on näidanud, et kui klient saab ebamugava kogemuse osaliseks, lahkub ta oma lemmikbrändi juurest 50–70 protsendil juhtudest,” selgitas Jõesaar, kelle firma LeverUP esindab turundus- ja kliendisuhtluse tarkvara Salesforce.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 11.04.25, 14:36
Eesti Artistide Agentuur aitab maandada riske
Sa korraldad oma ettevõtte suvepäevi. Sündmuse toimumise hommikul seisad sa silmitsi faktiga, et esineja, kes pidi õhtul esinema, teatas, et ta ei tule, sest sai parema pakkumise. Mida teha?

Enimloetud

1
Saated
  • 30.04.25, 15:45
Suurärimees maksab töötajatele lapse sünni eest 10 000 eurot
“Üks-kaks last peaks olema töötaval inimesel miinimum.”
2
Arvamused
  • 30.04.25, 15:30
Advokaat OÜtamisest: äkki alustaks selgetest reeglitest, mitte inimeste vangi panemisest?
3
Börsiuudised
  • 30.04.25, 17:20
Rikkus seadust: Bondorat karistati märkimisväärselt suure trahviga
4
Börsiuudised
  • 01.05.25, 06:00
Nimekiri: kümme Balti börsi ettevõtet, kelle dividendist võib veel osa saada
5
Uudised
  • 01.05.25, 12:00
La Muu pidi keerulisest olukorrast välja ronimiseks oma jäätist muutma
6
TOP
  • 01.05.25, 11:00
Ametnike palga TOP: koore riisuvad kohtunikud
Suurim aastatasu 165 000 eurot

Viimased uudised

Börsiuudised
  • 02.05.25, 22:00
Hiina on valmis alustama läbirääkimisi USAga
Uudised
  • 02.05.25, 18:50
Liiga spetsiifiline. Tullio Libliku WOW Keskust pole keegi osta julgenud
Börsiuudised
  • 02.05.25, 18:48
USAs lisandus oodatust rohkem töökohti
Börsiuudised
  • 02.05.25, 17:12
Šiauliu bankas juhtis Balti börsi tõusu
Uudised
  • 02.05.25, 17:03
Telliskivi popid baarid peavad VKG omanike arenduse ootuses mujale kolima
Arvamused
  • 02.05.25, 16:59
Ajakirjanik: Järvani argumendid II samba vastu kinnitasid, et argumente pole
Poliitik teeb poliitikat majandustõdesid eirates
Uudised
  • 02.05.25, 16:11
Suurde maksuvõlga jäänud idufirma sai päästva rahastuse
“Nüüd paneme siit hea hooga edasi.”
Börsiuudised
  • 02.05.25, 15:00
Warren Buffetti meelismõõdik vilgutab ostutuld
Baarile Suhe ei ole arendajal uut pinda pakkuda.
Telliskivi popid baarid peavad VKG omanike arenduse ootuses mujale kolima
Tallinna abilinnapea Kristjan Järvaniga (pildil) võib nõustuda, et meie pensionisüsteem ei ole täiuslik, nendib börsiajakirjanik Dmitri Fefilov. Siiski otsib Järvan probleeme sealt, kus neid ei ole, ja vastupidi, püüab näidata plusse seal, kus süsteem hästi ei tööta.
Ajakirjanik: Järvani argumendid II samba vastu kinnitasid, et argumente pole
Poliitik teeb poliitikat majandustõdesid eirates
WOW! elamuskeskus Kuressaares ootab uut omaniku.
Liiga spetsiifiline. Tullio Libliku WOW Keskust pole keegi osta julgenud
Baarile Suhe ei ole arendajal uut pinda pakkuda.
Telliskivi popid baarid peavad VKG omanike arenduse ootuses mujale kolima
Gert-Kristjan Rungi on GKR Trade’is tegevjuhi kohast loobunud. Nüüd täidavad tema aega arendustegevused ja pere.
Ähvardavast pankrotist kiire kasvuni: vitamiinijookide maaletooja januneb uute turgude järele
Maag Grupi üks omanik ja nõukogu esimees Roland Lepp ütles, et nad ei tahtnud Rannarootsi Lihatööstust maha müüa.
Sundkäik. Eesti suurim lihatööstus müüs Rannarootsi äri juhtidele maha
Triple Net Capitali 49% osanik Andres Urb ei tahtnud kohtuvaidlust kommenteerida, kuid rääkis veel mõne kuu eest avatult kinnisvaraarendaja raskustest.
Kinnisvaraarendaja sai pankrotivaidlusest välja tagurdamiseks aega juurde
Idufirma Vool kaasasutaja ja juht Juhan Härm tõdes, et äriliselt läheb neil hästi, kuid rahakaasamine on praegu väga keeruline. Nii läks neil rahastusvooru kokkusaamiseks vähemalt poolteist aastat, kui muidu läinuks Härmi sõnul selleks maksimaalselt aasta.
Suurde maksuvõlga jäänud idufirma sai päästva rahastuse
“Nüüd paneme siit hea hooga edasi.”
Europagar näeb kasumi kukkumise põhjust selles, et kondiitritooteid ostetakse raskel ajal lihtsalt vähem.
Pagari kasum pudenes pooleks, omanik võttis kopsaka dividendi
Tööriiete elutsükli digitaalse jälgimise üks etapp.
  • ST
Ringmajanduse tulevik: Lindströmi teekond tekstiilijäätmevaba maailmani
Enim odavnes põhinimekirjas Novaturase aktsia.
Šiauliu bankas juhtis Balti börsi tõusu
Igal aastal tulevad investorid üle maailma kokku Omahasse, et osaleda Warren Buffetti juhitava Berkshire Hathaway aktsionäride üldkoosolekul. Ka tänavune aasta pole mingi erand.
Warren Buffetti meelismõõdik vilgutab ostutuld
Amazoni pilveäri tunneb ära akronüümist AWS (Amazon Web Services).
Amazoni pilveäri pani investorid muretsema
New Yorgi aktsiaturu maaklerid tunnevad vahepealset kergendust mitmest positiivsest märgist.
Vähenevad tollipinged kergitavad börse
Nafta hinnad kukkusid 2021. aasta algusesse
Nafta hinnad kukkusid 2021. aasta algusesse
Venemaa suurendab eelarve puudujääki
06.05.25 Rõõmustamisoskus kui juhtimistööriist
Äripäeva Akadeemia
Rõõmustamisoskus kui juhtimistööriist
3 akadeemilist tundi
07.05.25 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
07.05.2025 Spetsialistist juhiks 1
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 1
8 akadeemilist tundi
08.-09.05.2025 Exceli meistriklass: valemid ja funktsioonid
IT Koolitus
Exceli meistriklass: valemid ja funktsioonid
16 akadeemilist tundi
08.05.2025 Läbirääkimiste praktikum 1
Äripäeva Akadeemia
Läbirääkimiste praktikum 1
8 akadeemilist tundi
12.-14.05.2025 Aktsiakauplemise meistriklass
Äripäeva Akadeemia
Aktsiakauplemise meistriklass
13 akadeemilist tundi
IT-juhtimise aastakonverents 2025
IT-juhtimise aastakonverents 2025
14.05.2025 Rahakäibe aruande analüüs
Äripäeva Akadeemia
Rahakäibe aruande analüüs
8 akadeemilist tundi
Neuropaatilise valuga patsient esmatasandil
Neuropaatilise valuga patsient esmatasandil
30. Pärnu Juhtimiskonverents
30. Pärnu Juhtimiskonverents
15.05.2025 Tulemuslike meeskondade arendamine - mida teevad parimad juhid teisiti?
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslike meeskondade arendamine
8 akadeemilist tundi
16.05.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Kaamos Groupi asutaja ja nõukogu esimees Kaido Jõeleht.
Saated
  • 30.04.25, 15:45
Suurärimees maksab töötajatele lapse sünni eest 10 000 eurot
“Üks-kaks last peaks olema töötaval inimesel miinimum.”
Ametnike palga TOP: koore riisuvad kohtunikud
TOP
  • 01.05.25, 11:00
Ametnike palga TOP: koore riisuvad kohtunikud
Suurim aastatasu 165 000 eurot
Suurest dividenditootlusest pole piisanud, et Tallink Grupi aktsia hinda oluliselt kergitada.
Börsiuudised
  • 01.05.25, 06:00
Nimekiri: kümme Balti börsi ettevõtet, kelle dividendist võib veel osa saada
Praegu konkurentideks olevad Semetron ja Maru Metall tegid varem välihaiglate hankel koostööd. Miinisadamas 2022. aastal toimunud üritusel kingiti üks nende valmistatud välihaigla Ukrainale.
Uudised
  • 01.05.25, 06:00
Semetron sai kohtu kaudu välihaiglate hoolduse hanke
La Muu jäätisetootmise omanik Rasmus Rask usub, et põhi on seljatatud.
Uudised
  • 01.05.25, 12:00
La Muu pidi keerulisest olukorrast välja ronimiseks oma jäätist muutma
Kasulik tööriist: arvuta, millal jõuad finantsvabaduseni
Kasulik
  • 30.04.25, 12:17
Kasulik tööriist: arvuta, millal jõuad finantsvabaduseni
Tulundusühistu Tuleva nõukogu liige Kristi Saare muukis lahti mõistatuse, millise vea teeb enamik eestlasi detsembris.
Saated
  • 01.05.25, 16:00
Kuivade numbrite asemel peidavad pensionisambad nutikaid teenimisvõimalusi
Tööriiete elutsükli digitaalse jälgimise üks etapp.
  • ST
Sisuturundus
  • 01.05.25, 10:30
Ringmajanduse tulevik: Lindströmi teekond tekstiilijäätmevaba maailmani

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Podcastid

Tõnu Pekk: uued pangajuhid toogu enda kasumid inimestele lähemale
Äripäeva arvamusliider: intervjuud
Tõnu Pekk: uued pangajuhid toogu enda kasumid inimestele lähemale
00:00
Viirelaiu peremees plaanib saare müüki, et liikuda turismiäriga Taisse ja Marokosse
Investor Toomase tund
Viirelaiu peremees plaanib saare müüki, et liikuda turismiäriga Taisse ja Marokosse
00:00
Privaatpankur: kodubörsil on raskem aeg möödas
Hommikuprogramm
Privaatpankur: kodubörsil on raskem aeg möödas
Kinnisvarafirma börsidebüüdist: Eesti investor ootab kahekohalist intressi
Hommikuprogramm
Kinnisvarafirma börsidebüüdist: Eesti investor ootab kahekohalist intressi
Turunduse professor tehisintellektist: tõenäoliselt kaob pooltel teist töö
  • PRO
Lavajutud
Turunduse professor tehisintellektist: tõenäoliselt kaob pooltel teist töö
Meesajakirjanik: palgalõhes on mehed süüdi
Äripäev eetris
Meesajakirjanik: palgalõhes on mehed süüdi
Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025