OMX Baltic0,14%300,36
OMX Riga0,97%888,53
OMX Tallinn0,1%2 058,29
OMX Vilnius0,34%1 198,02
S&P 500−0,1%5 975,15
DOW 300,17%42 245,13
Nasdaq −0,35%19 477,43
FTSE 100−0,2%8 774,65
Nikkei 225−0,22%38 403,23
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,87
GBP/EUR0,00%1,17
EUR/RUB0,00%90,55

OMX Baltic0,14%300,36
OMX Riga0,97%888,53
OMX Tallinn0,1%2 058,29
OMX Vilnius0,34%1 198,02
S&P 500−0,1%5 975,15
DOW 300,17%42 245,13
Nasdaq −0,35%19 477,43
FTSE 100−0,2%8 774,65
Nikkei 225−0,22%38 403,23
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,87
GBP/EUR0,00%1,17
EUR/RUB0,00%90,55

01.02.23, 13:05

Turundaja kliendi teekonnast veebis: halb kogemus läheb kalliks maksma

Meie müüjad võistlevad pea kõikide e-poodide ja brändidega maailmas, mis tähendab, et kasutajakogemus muutub järjest olulisemaks. Võidavad aga need, kes suudavad luua selles üks-ühele suhtluse, rääkis hommikuprogrammis LeverUPi äriarendusjuht Märt Jõesaar.

Hando SinisaluBest Marketingi konverentside programmijuht

LeverUP on maailma suurima kliendi- ja müügihalduse tarkvara Salesforce partnerettevõte.

LeverUP on maailma suurima kliendi- ja müügihalduse tarkvara Salesforce partnerettevõte.
Foto: Brendan McDermid

“Viimaste aastate uuringud on näidanud, et kui klient saab ebamugava kogemuse osaliseks, lahkub ta oma lemmikbrändi juurest 50–70 protsendil juhtudest,” selgitas Jõesaar, kelle firma LeverUP esindab turundus- ja kliendisuhtluse tarkvara Salesforce.

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Sisuturundus

20.06.25, 15:43

Kogemuslugu: kuidas ettevõte kaotas palgavaidlused ja sai konkurentsieelise

Kui ettevõtte juht peab iga nädal mitu tundi kulutama töötajatega palgavaidluste lahendamisele, on midagi põhimõtteliselt valesti. Just sellises olukorras leidis end üks Eesti metallitööstusettevõte – kuni otsustati teha põhjalik digipööre.

Enimloetud

Saated

19.06.25, 13:18

Swedbanki ökonomist avaldab, kui kõrget palka peab teenima Tallinnas korteri ostmiseks

Börsiuudised

18.06.25, 14:56

Hispaania kinnisvara tootlusest unistavat investorit kollitab uus regulatsioon

Saated

18.06.25, 17:01

Hinnatud restoranid sulgenud tippkokk avas uue koha. "Alustadki kohe kokkuhoiuga"

Saated

19.06.25, 08:53

Spordiajakirjanik: Pohlak võidab, aga asi võib selguda kohtus

Börsiuudised

19.06.25, 01:08

USA keskpanga juhi sõnad lõpetasid aktsiate tõusu

Arvamused

19.06.25, 13:51

Jalgpalliajakirjanik: just selles Pohlaku trikk seisnebki

Viimased uudised

Uudised

20.06.25, 19:00

Äikese pankrot jõudis märgilise lepinguni, mida keegi sõlmima ei tulnud

Maruste: “See on eriti totter olukord”

Sisuturundus

20.06.25, 18:46

Paadiga vabadusse: miks üha rohkem eestlasi vee peale kipub?

Börsiuudised

20.06.25, 18:43

Temu müük USAs langes 25%, aktsia taandub

Saated

20.06.25, 18:00

Tehisaru põllumajanduses: ainult haige taim saab mürki ja satelliit mõõdab mulla niiskust

Saated

20.06.25, 17:44

Päev pärast Pohlaku triumfi: peatoetaja ootab tulemusi, teised ettevõtjad kidakeelsed

Börsiuudised

20.06.25, 17:31

Keskmisest kuumem juuli hakkab Euroopa energiaturgu kimbutama

Uudised

20.06.25, 17:19

Euroopa peab läbirääkimisi Iraaniga. Prantsusmaa president lubab terviklikku lahendust

Uudised

20.06.25, 17:06

Leedu saab üle poole miljardi laenu sõjaväebaasi rajamiseks

Tagaplaanil vasakult: Põhja-Pärnumaa Madis Koit, Infortari juhatuse esimees Ain Hanschmidt, taristuminister Kuldar Leis. Nurgakivi kinni betoneerimisel olid ürituseks palgatud koolinoored ja noorloom.

Traktoristi elu kalleim veos ning piima mekutavad tippjuhid: farmi kõrval läheb käima rohegaasi tootmine

Jalgpalliliidu peatoetaja LHV näeb, et liidu presidendivalimiste taustal tõstatatud avatuse ja läbipaistvuse teemad on aina olulisemad.

Päev pärast Pohlaku triumfi: peatoetaja ootab tulemusi, teised ettevõtjad kidakeelsed

Kristjan Maruste asutatud elektritõukerattafirmale Äike Mobility sai kevadel saatuslikuks koostöö maailmakuulsa KTMiga. Austria suurfima läks poole tehingu pealt saneerimisele, mistap vajus Äike pankrotti.

Äikese pankrot jõudis märgilise lepinguni, mida keegi sõlmima ei tulnud

Maruste: “See on eriti totter olukord”

Traktoristi elu kalleim veos ning piima mekutavad tippjuhid: farmi kõrval läheb käima rohegaasi tootmine

Kuna uues seaduses on palju lahtist ja palju vaieldavat, siis ootab advokaat Triinu Järviste sõnul kindlasti ees palju kohtuvaidlusi.

Palju lahtist ja vaieldavat: uus seadus viib ettevõtjaid rohkem kohtusse

Euroopa Komisjoniga suhtlus jätkub seoses ravimiseaduse muudatusega, mis annaks haiglaapteekidele õiguse ravimeid ise maale tuua. Foto on illustratiivne.

Haiglaapteekide õigus ravimeid maale tuua toppab

Reedel edenes Tallinna börs 0,1%, kuid nädala lõikes taandus 0,94%.

Balti börsid tõusid reedel, kuid nädala lõikes jäid punasesse

Bolti asutaja ja tegevjuht Markus Villig ütles, et Bolt tahab ise ka ettevõtteid osta.

Rootsi idufirma tahaks osta Bolti tõukerattaäri. Villig: firmad võivad ikka unistada

Eesti jalgpalliliitu juba 18 aastat juhtinud Aivar Pohlak valiti eile taas järgmiseks neljaks aastaks alaliidu presidendiks.

Äripäev eetris: Aivar Pohlak on Eesti viimane omasugune dinosaurus

PK Terminal OÜ uus sadamakraana Sennebogen 885G.

ScanBalt Crane pakub juba veerand sajandit Balti partneritele parimaid lahendusi

Temu vähendas USA tarbijatele suunatud reklaame drastiliselt, Shein jätkab senises mahus.

Temu müük USAs langes 25%, aktsia taandub

Lätis algava Hepsori arenduse kohta ütles ettevõtte Läti maajuht Martti Krass, et uue hoone piirkond on hea elukeskkond nii peredele, noortele spetsialistidele kui ka eakatele.

Hepsor püstitab Riiga 15 miljoni eurose hoone

Seni sõnumirakendusena tuntud X (endine Twitter) tahab edasi liikuda uute teenuste suunas.

Elon Muski X teeb peagi võimalikuks investeerimise

“Kuna tollisõja makromõjude avaldumiseni läheb mitu kuud, sõltub lähiajal turu optimism eelkõige kaubanduslepetega seotud uudisvoost,” kirjutab SEB privaatpanganduse strateeg Sander Danil.

Sander Danil: turgude optimism püsib nõrkadel jalgadel

Andres Viisemanni (pildil keskel) sõnul nimetab mitu LHV konkurenti endiselt osa oma fonde aktiivseteks, kuid ainsaks põhjuseks peab ta seda, et sellega küsitakse tasu teenuse eest, mida ammu enam ei osutata.

Andres Viisemann paiskab teravaid kriitikanooli Luminori pihta

Äriplaan 2026

Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.

Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!

Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.

Toimumisaeg:
17.09.2025
Alguseni:
2 k 27 p 13 t
Toimumiskoht:
Tallinn