Äripäev
Küsi ÄPltTelli Äripäev €3.99 kuu
Äripäev
Minu ÄP
  • OMX Baltic−0,26%292,68
  • OMX Riga−0,48%906,44
  • OMX Tallinn−0,46%1 916,18
  • OMX Vilnius−0,31%1 258,46
  • S&P 500−0,33%6 632,96
  • DOW 300,1%46 115,61
  • Nasdaq −0,78%22 517,38
  • FTSE 1000,1%9 452,77
  • Nikkei 225−2,58%46 847,32
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%92,45
  • OMX Baltic−0,26%292,68
  • OMX Riga−0,48%906,44
  • OMX Tallinn−0,46%1 916,18
  • OMX Vilnius−0,31%1 258,46
  • S&P 500−0,33%6 632,96
  • DOW 300,1%46 115,61
  • Nasdaq −0,78%22 517,38
  • FTSE 1000,1%9 452,77
  • Nikkei 225−2,58%46 847,32
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%92,45
  • 16.02.23, 13:02

Kas sa julged oma klientide kriitikat kuulata?

Saates "Digipööre tööstuses ja kaubanduses" on külas Fujitsu Estonia turunduspartner Ly Palang ja konsultatsiooniagentuuri Futurist strateegia- ja disainisprintide läbiviija Andres Kostiv. Saates tuleb juttu disainmõtlemisest, koosloome meetodist, protsessidisainist ja kasutajakesksest teenusest.
Andres Kostiv ja Ly Palang.
  • Andres Kostiv ja Ly Palang.
Räägime, milliseid probleeme saab nende meetoditega lahendada, millistele ettevõtetele see lähenemine sobib (ja millistele ei sobi), ning toome näiteid edukatest projektidest. Huvitaval kombel on üks põhjus, miks ettevõtted disainmõtlemisega kaasa ei lähe, soovimatus klientide kriitikat kuulata.
Saadet juhib Hando Sinisalu.
Kas sa julged oma klientide kriitikat kuulata?
00:00
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Print Best ressursitõhususe projekt
  • ST
  • 13.10.25, 17:15
KIK toetab ettevõtete ressursitõhususe, energiatõhususe ja ohtlike ainete asendamise projekte

Hetkel kuum

Arhitektuuribüroo kavand tulevasest Loksa spaahotellist.
Uudised
  • 13.10.25, 06:00
Mitu rauda tules: järgnevatel aastatel kerkib viis spaahotelli
Silmakirurg plaanib Loksal suurelt arendada
Eesti Pagarit omava Maral Invest OÜ omanikud Uuno Lausing (vasakul) ja Romet Puhk.
Majandustulemused
  • 13.10.25, 14:30
Tartu ärimeeste kätte jõudnud suur toidutootja tegi kõva tulemuse
Woola loodab äsja allkirjastatud investeeringuga jõuda järgmise aasta kolmandaks kvartaliks kasumisse. Pildil on Woola asutajad (vasakult) Katrin Kabun, Anna-Liisa Palatu ja Jevgeni Širai.
Uudised
  • 13.10.25, 15:24
4300eurose keskmise palgaga idu loodab miljonikahjumist välja ronida aastaga
“Ma teen kindlasti pausi, see on olnud väsitav,” tõdeb Hiiumaal kümne aasta jooksul kolme restorani pidanud itaallane Michele Parrucci.
Uudised
  • 12.10.25, 08:00
Itaallane müüb Hiiumaal tuntud pitsamaja ja sulges veel kaks restorani. “Proovisin teha suurelt”
Äripäev soovitab valida neid, kel on veel praegugi hell istuda
Juhtkiri
  • 13.10.25, 06:00
Äripäev soovitab valida neid, kel on veel praegugi hell istuda
Töövaidluskomisjon asus töötaja poolele, kuid moraalset hüvitist ta ei saa: stress ja terviseprobleemid võisid olla seotud isikliku suhte lagunemisega, mitte juhi tegudega, leidis komisjon.
Uudised
  • 13.10.25, 18:00
Tööandja kandis töötajale veidi isiklikult kontolt raha ja pakkus palga asemel diivanit
Vasakul Bombay Groupi üks juht Dajana Tiitsaar, keskel Bombay Groupi külalislahkuse juht Anton Jolkin. The Burmani hotelli sisse astudes näeb head õpikunäidet art déco ’st: kuld, sümmeetrilised mustrid, funktsionaalne nostaliga-futurism, siin-seal juugendit.
Uudised
  • 11.10.25, 08:30
Michelin märkis Tallinna luksushotelli maailma parimaks
K-rauta kauplus Tartus
  • ST
Sisuturundus
  • 14.10.25, 09:30
Kesko Senukai otsib seoses ulatusliku laienemisplaaniga koostööpartnereid
Abikaasad Tarmo ja Piret Pääro veavad Ida-Virumaal ettevõtet, mis toodab Itaalia kontsernile mäesuusasaabaste sisusid.
Tipptasemel spordibrändile tootev Eesti tehas koondab staažikaid töötajaid
Hiina ja USA suhted annavad Wall Streetile lööke.
Hiina vastulöök kukutab USA aktsiaid
Nvidia ja Tesla miinuses
Maris Lauri.
Maris Lauri: linn ärgu pakkugu teenuseid, mida saab turult
Abikaasad Tarmo ja Piret Pääro veavad Ida-Virumaal ettevõtet, mis toodab Itaalia kontsernile mäesuusasaabaste sisusid.
Tipptasemel spordibrändile tootev Eesti tehas koondab staažikaid töötajaid
Paul Podolsky räägib oma teekonnast maailma suurima investeerimisfondi partneriks. Nüüd kirjutab ta raamatuid.
Maailma suurima riskifondi veteran: pidin valima, kas elada koos rottidega või muuta oma elu
Stora Enso Eesti käive oli eelmisel aastal pea 187 miljonit eurot ning puhaskasum pea 26 miljonit eurot.
Soome puidukontsern koondab Eestis töötajaid
Nii Tõnis Siigur kui ka Peeter Pihel valiti mitmendat aastat järjest maailma parimate kokkade nimekirja. Pildil Tõnis Siigur (keskel) tööpostil.
Eesti kokad valiti jälle maailma parimate nimistusse. “Läti ja Leedu kokad pole sinna saanud”
Hanza asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors konverentsil Äriplaan 2026.
Eestiski tegutsev Rootsi tööstuskontsern hakkab droone tootma
Mihhail Hodorkovski on Venemaa opositsioonist üks tuntumaid Kremli kriitikuid, kes elab praegu Londonis.
Venemaa süüdistab Hodorkovskit riigipöörde kavandamises
K-rauta kauplus Tartus
  • ST
Kesko Senukai otsib seoses ulatusliku laienemisplaaniga koostööpartnereid
Oma valimissoovituse andis alanud nädalal Äripäeva toimetus. Nüüd on investor Toomase kord öelda, keda tema eelistab võimule.
Minu valimissoovitus: mind huvitab kasv, mitte nostalgia
Hiina ja USA suhted annavad Wall Streetile lööke.
Hiina vastulöök kukutab USA aktsiaid
Nvidia ja Tesla miinuses
Ettevõtte sise-eeskirjad ei vastanud täielikult nõuetele ja krediidivõimelisuse hindamise protsessis esines puuduseid.
Finantsinspektsioon tegi Inbank Finance’ile ettekirjutuse
S&P 500 ja Nasdaqi liitindeks kerkisid vastavalt 1,56% ja 2,21%.
S&P 500 ja Nasdaqi liitindeks tegid viie kuu suurima hüppe
Broadcomi aktsia tõusis pärast teadet ligi 10%.
Broadcom sai võtmerolli OpenAI kiipide arendamisel
Vasakul Bombay Groupi üks juht Dajana Tiitsaar, keskel Bombay Groupi külalislahkuse juht Anton Jolkin. The Burmani hotelli sisse astudes näeb head õpikunäidet art déco ’st: kuld, sümmeetrilised mustrid, funktsionaalne nostaliga-futurism, siin-seal juugendit.
Michelin märkis Tallinna luksushotelli maailma parimaks
Arhitektuuribüroo kavand tulevasest Loksa spaahotellist.
Mitu rauda tules: järgnevatel aastatel kerkib viis spaahotelli
Silmakirurg plaanib Loksal suurelt arendada
Saksamaa kütuseturul juhtus 2000. aastate alguses midagi sarnast nagu praegu Eestis, kui väiksemad ketid läksid n-ö säästukontseptsiooni ellu viima ning viilisid kulud väga õhukeseks. „Tulemus on see, et täna Saksamaal sisuliselt ükski tankla mingeid lojaalsust ei paku,“ ütles Alexela juhatuse liige Tarmo Kärsna.
Kütuseturul lahvatas aastate suurim hinnasõda. “See on psühholoogiline kurnamine.”
Ukrainast pärit Maksym (Max) Krupyshev on Coinspaidi kaasasutaja, juht ja avalik nägu.
Suurfirma kaotas küberrünnakus jälle miljoneid. „Häkkimine on äriprojekt“
Kui maakler pakub teenuseid läbi ettevõtte, mis pole käibemaksukohustuslane, saab ta kliendile suurematest konkurentidest ligi veerandi võrra soodsama hinna teha.
Maaklerid vingerdavad käibemaksu eest. Konkurent: see ajab lihtsalt närvi
Eestis pole odav moodulmaju toota, hind on pea sama mis Soomes ja Rootsis, tõdes Hilandero Houses OÜ juhatuse liige Sander Maripuu.
Moodulmaju tootev perefirma läks pankrotti. “Hinnad on nii hullult tõusnud”
Kolmkümmend aastat autoäriga tegelenud Jaanus Tensingu ettevõtte Docs Nordicu mahud on aastaga kukkunud kolm korda. Küll aga jääb ettevõtja optimistlikuks, sest majandus käib ju ikka lainetena.
Välismaalt ostetud autode turg kuivas kokku. “Müüme maru vaevaliselt”
Eesti üks tuntumaid kaitsetööstuseidi Milrem saadab Ukrainasse üle 150 mehitamata maismaasõiduki THeMIS Hollandi toel.
Milrem tõmbab kulusid kokku. “Tavapärane samm pärast väga kiiret kasvu”

Podcastid

„Excelis nägi see kohutav välja“. Suurarendaja ohverdas kvaliteedi nimel kaks korrust
Eetris on ehitusuudised
„Excelis nägi see kohutav välja“. Suurarendaja ohverdas kvaliteedi nimel kaks korrust
00:00
Küberkaitse tipptegija hoiatab: väikeäri ja jaeinvestor satuvad üha enam kelmide ohvriks
Investor Toomase tund
Küberkaitse tipptegija hoiatab: väikeäri ja jaeinvestor satuvad üha enam kelmide ohvriks
00:00
Seaduse värskendus lubab kinnisvaras suurt muutust. Ettevõtja: “Reaalsus on teine”
Kuum tool
Seaduse värskendus lubab kinnisvaras suurt muutust. Ettevõtja: “Reaalsus on teine”
Arvamustoimetajad avavad tagamaid: kuidas sündis Äripäeva valimissoovitus
Hommikuprogramm
Arvamustoimetajad avavad tagamaid: kuidas sündis Äripäeva valimissoovitus
Äripäeva arvamusliider: petturitel on kergemaid viise raha saamiseks kui heategevus
Äripäeva arvamusliider
Äripäeva arvamusliider: petturitel on kergemaid viise raha saamiseks kui heategevus
Äripäev eetris: Tallinna Lennujaam hoiab Ryanairi väljapressimisest hoolimata selja sirge
Äripäev eetris
Äripäev eetris: Tallinna Lennujaam hoiab Ryanairi väljapressimisest hoolimata selja sirge
16.10.2025 Argumenteerimine juhtimises
Äripäeva Akadeemia
Argumenteerimine juhtimises
8 akadeemilist tundi
16.10.2025 SEO koolitus
IT Koolitus
SEO koolitus
6 akadeemilist tundi
17.10.2025 AI võimalused projektijuhtidele
IT Koolitus
AI võimalused projektijuhtidele
6 akadeemilist tundi
20.10.2025 Exceli meistriklass finantsjuhtidele ja juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Exceli meistriklass finantsjuhtidele ja juhtidele
6 akadeemilist tundi
23.10.2025 Spetsialistist juhiks 2
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 2
8 akadeemilist tundi
27.10-30.10.2025 AZ-104T00: Microsoft Azure Administrator
IT Koolitus
AZ-104T00: Microsoft Azure Administrator
32 akadeemilist tundi
Tipptegijate kool 2025/2026
Äripäeva Akadeemia
Tipptegijate kool
18 päeva
29.10.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
8 akadeemilist tundi
30.10.2025 Suhtlemine konfliktsetes olukordades
Äripäeva Akadeemia
Suhtlemine konfliktsetes olukordades
8 akadeemilist tundi
30.10.2025 AI kasutamine tööülesannetes
Äripäeva Akadeemia
AI kasutamine tööülesannetes
6 akadeemilist tundi
03.11.2025 Ettevõtte finantsplaneerimine
Äripäeva Akadeemia
Ettevõtte finantsplaneerimine
8 akadeemilist tundi
04.-06.11.2025 Agiilsed tööviisid ja nende rakendamine
IT Koolitus
Agiilsed tööviisid ja nende rakendamine
12 akadeemilist tundi

Enimloetud

1
Uudised
  • 13.10.25, 06:00
Mitu rauda tules: järgnevatel aastatel kerkib viis spaahotelli
Silmakirurg plaanib Loksal suurelt arendada
2
Majandustulemused
  • 13.10.25, 14:30
Tartu ärimeeste kätte jõudnud suur toidutootja tegi kõva tulemuse
3
Uudised
  • 13.10.25, 18:00
Tööandja kandis töötajale veidi isiklikult kontolt raha ja pakkus palga asemel diivanit
4
Uudised
  • 12.10.25, 08:00
Itaallane müüb Hiiumaal tuntud pitsamaja ja sulges veel kaks restorani. “Proovisin teha suurelt”
5
Uudised
  • 13.10.25, 15:24
4300eurose keskmise palgaga idu loodab miljonikahjumist välja ronida aastaga
6
Uudised
  • 12.10.25, 15:33
Nädala lood: perefirma kukkus pankrotti, küünetehnikud jäid geellakkide keelu lõksu ja kütuseturul käib karm hinnasõda

Viimased uudised

Uudised
  • 14.10.25, 18:13
Venemaa süüdistab Hodorkovskit riigipöörde kavandamises
Börsiuudised
  • 14.10.25, 18:00
Maailma suurima riskifondi veteran: pidin valima, kas elada koos rottidega või muuta oma elu
Arvamused
  • 14.10.25, 17:45
Maris Lauri: linn ärgu pakkugu teenuseid, mida saab turult
Börsiuudised
  • 14.10.25, 17:25
Finantsinspektsioon tegi Inbank Finance’ile ettekirjutuse
Arvamused
  • 14.10.25, 17:00
Riina Solman: inimesteta jääb majanduskasv unistuseks
Saated
  • 14.10.25, 16:55
“Excelis nägi see kohutav välja.” Suurarendaja ohverdas kvaliteedi nimel kaks korrust
Börsiuudised
  • 14.10.25, 16:52
Hiina vastulöök kukutab USA aktsiaid
Nvidia ja Tesla miinuses
Uudised
  • 14.10.25, 16:04
Euroopa Komisjon trahvis luksusmoetootjaid 157 miljoni eest
Jaemüüjad ei saanud ise hindu määrata
Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025