Koopiamasina hooldus ja remont tuleks usaldada vastava väljaõppe saanud spetsialistide hooleks, muidu võib teadmatusest või lihtsalt kogemata kasu asemel kahju tekitada.

Koopiamasinates on palju peegleid, mida tuleb aeg-ajalt puhastada. Peeglitele kogunenud tolm annab tulemuseks määrdunud fooni koopiatel. Samuti vajavad regulaarset puhastamist elektrisaatorid ja asendamist oma tööressursi ammendanud osad.

Kui teie koopiamasinal on korrektne regulaarhooldus, siis teie neid probleeme ei märka ja koopiad on alati kvaliteetsed. Kvalifitseeritud regulaarne hooldus aitab ennetada koopiamasina tõsisemaid rikkeid ja vähendab masina ülalpidamiskulusid.

Siiski on olemas ka tüüpiline koopiadefekt, mida saate kergesti ise kõrvaldada. Kui märkate, et koopiatel on alati täpselt ühe ja sama koha peal mustad täpid, plekid või laigud, siis vaadake originaaliklaasi (klaas, millele asetate kopeeritavad originaalid). Tihti tekivad originaaliklaasile plekid lõplikult kuivamata korrektuurvärvist või liimist. Puhastamiseks võite kasutada samu vahendeid, millega puhastate oma arvutiekraani.

Et teie koopiamasin kaua ja hästi töötaks, tuleks aga kindlasti tähelepanu pöörata järgnevale:

- koopiate tegemiseks tuleks kasutada ainult kas koopiatöödeks või laserprinteris kasutamiseks mõeldud materjale (paber, kiled, kartongid, kleepsud jne)

- kasuta originaaltoonerit

- vähimagi kahtluse korral nii kulumaterjali kõlblikkuse kui ka masina korrasoleku kohta tuleks viivitamatult pöörduda koopiamasinat hooldava ettevõtte poole.

Mittesobivate kulumaterjalide kasutamisest võivad tekkida rikked, mis ei kuulu garantii või regulaarhoolduslepingu raames kõrvaldamisele ja seadme remont võib minna väga kulukaks.

Eriliseks probleemiks on nn piraat-toonerid. Neid toonereid on Eesti turul väga palju ja nad erinevad originaalidest väliselt ainult pakendilt puuduva või moonutatud originaallogo ja madalama hinna poolest. Piraattoonerite kvaliteet on aga väga kõikuv ja üldjuhul ei segune nad koopiamasina ilmutussõlmes originaaltooneriga. Tulemuseks on ebaühtlased, laigulised ja määrdunud koopiad. Viga saab kõrvaldada vaid kogu ilmutussõlme tühjendamise ja puhastamisega.

Sageli on nn piraattoonerid abrasiivse struktuuriga, mis kulutab enneaegselt läbi koopiamasina valgustundliku trumli. Ostes lihtsalt mingi papist või plastmassist tooneripadruni või pudeli, tuleks arvestada suure riskivõimalusega.