Maas olid Microsofti kodulehekülg www.microsoft.com, veebiportaal MSN.com, uudistelehekülg MSNBC.com ja elektronpostisüsteem hotmail.com. Domeeninimede süsteem, mis külastajad õigesse serverisse paksid juhatama, ei teinud seda korralikult, teatas Microsoft.

Rikke tõttu ei saanud oma elektronpostkastidele ligi 60 miljonit Hotmaili kasutajat, Microsofti tarkvara ei saanud laadida ja vajalikke uuendusi teha ning väike- ja keskmiste ettevõtete protaaliteenused jätsid firmad teenustest ilma.

Spetsialistide hinnangul võib olla tegu häkkerite rünnakuga või veel tõenäolisemalt lihtsalt võrguseadme veaga.