Eesti Energia hinnapakettide vahetamine tekitas segaduse

Täna on viimane päev, mil tarbijad saavad vahetada elektrienergia hinnapakette nii, et aprilli tarbimise eest tasuvad nad uue paketi alusel.

Hinnapaketti saab tarbija vahetada helistades Eesti Energia klienditelefonile numbril 1545, minnes Eesti Energia klienditeenindusse kohale või kasutades hanza.net-i. Eesti Energia klienditelefon aga on olnud viimased päevad väga üle koormatud ning seda on raske kätte saada, samuti ei toimi korralikult hanza.net-i Eesti Energia moodul, nagu öeldi Eesti Energia klienditelefonilt.

Kui klient vahetab hinnapaketti näiteks homme, hakkavad uued hinnad talle kehtima homsest. Tasuta saab hinnapakette vahetada kuni 1. oktoobrini.